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よく閲覧されるFAQ

『 使い方・乗り越し・精算など 』 内のFAQ

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  • 定期券の区間外に乗り越しした場合、どのように精算すればいいですか

    定期券の区間外に乗り越された場合は、乗り越された駅から降車駅までの区間の普通運賃をいただいております。 なお、媒体別(磁気・PiTaPa・ICOCA)の取扱いは以下のとおりです。 <磁気定期券の場合>  降車時に精算機にて現金等でご精算のうえご出場ください。なお、各種ICカードによる乗り越し精算はご利用はい... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • 定期券で同じ運賃区間であれば区間外でも乗れますか

    定期券面区間外に乗り越された(発駅が定期券区間内、着駅が定期券区間外)場合、定期区間外の区間に対する普通運賃をいただきます。 また、定期券面区間と同じ運賃区間に乗車された(発駅・着駅がともに定期券区間外)場合、乗車された区間に対する普通運賃をいただきます。 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • 定期券の区間内で途中で降車できますか

    定期区間内の駅では、降車および乗車とも可能です。この場合、別途運賃のお支払いは不要です。 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • 阪神と阪急の定期券の選択乗車とは何ですか

    以下の2パターンの定期券をご利用のお客様が相互利用の対象となります。 ・「阪神大阪梅田駅~阪神神戸三宮駅」を有効区間に含む通勤定期券をご利用のお客様  ※通学定期券は対象外です。 「阪急大阪梅田駅」「阪急神戸三宮駅」で乗り降りが可能です。 ただし「阪急大阪梅田駅」~「阪急 神戸三宮駅」の途中の... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/02/29 08:25
  • ICカードと現金で併用精算できますか

    ICカード(PiTaPa・ICOCA)と現金・回数券との併用精算はできません。 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • 定期券区間に含まれる経由駅と異なる経由駅を利用できますか

    ご購入いただいた定期券面区間(経由駅含む)でのご利用をお願いいたします。 定期券面区間外に乗り越された場合、定期区間外の区間に対する普通運賃をいただいております。 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • 定期券を改札機に通さなかった場合、どうなりますか

    定期券は乗車時に改札機を利用されなかった場合、降車時に改札機をお通りいただけません。 乗車時には必ず改札機をご利用ください。 なお、改札機を通れなかった場合は係員へお申し出ください。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • OSAKAどっちも定期とは何ですか

    ・九条駅-大物駅間(全区間)を含む通勤定期券(IC定期券を含む)をご利用の場合、(阪神)大阪梅田駅でも乗り降りできます。 なお、福島駅-杭瀬駅間で乗り降りされた場合は、別途運賃が必要です。 ※IC定期券で福島駅-杭瀬駅間で乗り降りされた場合は、実乗車区間(PiTaPaはポストペイ(後日口座引き落とし))の... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/02/29 08:26

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