当日利用したい場合、定期券WEB予約サービスで何時までに予約すればいいですか？

当日９時～１５時までに完了した予約分については、同日９時～１７時までの間に承認いたします。 当日１５時～翌日９時までに完了した予約分については、同日１５時～翌日１２時までに承認いたします。 ただし、列車運行不能時やアクセスが集中した場合については所定時間内に承認できない場合がございますのでご了承ください。 詳細表示

定期券WEB予約サービスで予約した定期券はいつから購入できますか？

ご利用開始日の14日前から自動定期券発売機で購入いただけます。 詳細表示

内容を間違って定期券WEB予約サービスで予約しました。取り消しはできますか

取り消しはできませんが、購入可能期間を過ぎると自動的に取り消しとなります。購入される場合はもう一度予約していただくようお願いします。 詳細表示

係員定期券発売所では、通学定期券を購入できないのでしょうか

購入いただくことが可能です。係員定期券発売所で通学定期券を購入される場合は、通学証明書等をお持ちいただき、必要事項を記入いただく必要がございます。 詳細表示

定期券WEB予約サービスで予約した定期券はどこで購入できますか？

自動定期券発売機で購入いただけます。設置駅と発売時間はこちらでご確認ください。 詳細表示

定期券WEB予約サービスで発行されたＱＲコード、予約番号を忘れた場合、予約した定期券は購入できますか？

いずれもご不明な場合は購入できません。 お手数ですが、もう一度予約していただくようお願いします。 詳細表示

定期券WEB予約サービスでは何が予約できますか？

新規の通学定期券・新規の通勤定期券・こどもICOCAの予約ができるサービスです。なお、進級時でも新規の定期券としてご予約いただくことになります。 ※定期券の通用終了日が翌年度の4/30を超える通学定期券はご予約いただけません。 詳細表示

定期券WEB予約サービスとはどのようなサービスでしょうか?

お客様のパソコン、スマートフォン、タブレット端末等から、専用ホームページで定期券購入に必要な情報を入力しWEB予約を行うサービスです。 詳細表示

定期券WEB予約サービスで予約した定期券の購入可能期間を過ぎてしまいました。どうしたらいいですか？

購入可能期間を過ぎた場合はもう一度予約していただきますようお願いします。 詳細表示

定期券の払戻しは、定期券WEB予約サービスで申込みできるのでしょうか？

できません。 払戻しは、定期券売り場・自動定期券発売機（現金決済の定期券、磁気定期券、有効開始前の定期券を除く）で対応いたします。 詳細表示