当日利用したい場合、定期券WEB予約サービスで何時までに予約すればいいですか？

当日９時～１５時までに完了した予約分については、同日９時～１７時までの間に承認いたします。 当日１５時～翌日９時までに完了した予約分については、同日１５時～翌日１２時までに承認いたします。 ただし、列車運行不能時やアクセスが集中した場合については所定時間内に承認できない場合がございますのでご了承ください。 詳細表示

内容を間違って定期券WEB予約サービスで予約しました。取り消しはできますか

取り消しはできませんが、購入可能期間を過ぎると自動的に取り消しとなります。購入される場合はもう一度予約していただくようお願いします。 詳細表示

定期券WEB予約サービスは、小児の通勤定期も予約できますか？

小児の通勤定期のご予約も可能です。こどもICOCAと通勤定期券を同時に予約する場合は、こどもICOCAの予約と通勤定期券の予約を別々に行い、こどもICOCA⇒通勤定期券の順に購入していただくようお願いいたします。 詳細表示

定期券WEB予約サービスは無料で利用できますか？

無料でご利用いただけます。通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。 詳細表示

定期券の払戻しは、定期券WEB予約サービスで申込みできるのでしょうか？

できません。 払戻しは、定期券売り場・自動定期券発売機（現金決済の定期券、磁気定期券、有効開始前の定期券を除く）で対応いたします。 詳細表示

係員定期券発売所では、通学定期券を購入できないのでしょうか

購入いただくことが可能です。係員定期券発売所で通学定期券を購入される場合は、通学証明書等をお持ちいただき、必要事項を記入いただく必要がございます。 詳細表示

定期券WEB予約サービスで発行されたＱＲコード、予約番号を忘れた場合、予約した定期券は購入できますか？

いずれもご不明な場合は購入できません。 お手数ですが、もう一度予約していただくようお願いします。 詳細表示

定期券WEB予約サービスで予約した内容を確認することはできますか？

こちらから、予約内容を確認することができます。 予約完了時に画面に表示された予約番号と生年月日を入力して、ご確認ください。 詳細表示

定期券WEB予約サービスで予約した定期券はどこで購入できますか？

自動定期券発売機で購入いただけます。設置駅と発売時間はこちらでご確認ください。 詳細表示

定期券WEB予約サービスでは会員登録は必要ですか？

必要ありません。 詳細表示