忘れ物をしました、どうしたらいいですか

①当日中の場合、最寄りの駅長室（平日・土休日とも8:00～21:00）へお問い合わせください。 　*駅長室：大阪梅田駅(東口)･尼崎駅(西口)･甲子園駅(西口)･御影駅･神戸三宮駅(西口)･新開地（西口) ②翌日の12時00分以降の場合、阪神電車お忘れ物センター（平日・土休日とも8:00～21:00）へお問い... 詳細表示

お忘れ物センターはどこにありますか

大阪梅田駅西口改札内にございます。 詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

駅に忘れ物が保管されているのか確認できますか

拾得当日は各駅長室（平日・土休日とも8:00～21:00）へ、拾得翌日の12時00分以降は阪神電車お忘れ物センター（平日・土休日とも8:00～21:00）へお問い合わせください。 　*駅長室：大阪梅田駅(東口)･尼崎駅(西口)･甲子園駅(西口)･御影駅･神戸三宮駅(西口)･新開地（西口) 詳しくはこちらをご確... 詳細表示

山陽電車や近鉄電車から阪神電車へ乗り入れている電車で忘れ物をした場合、どこに問合せたらいいですか

①当日中の場合、最寄りの駅長室（平日・土休日とも8:00～21:00）へお問い合わせください。 　*駅長室：大阪梅田駅(東口)･尼崎駅(西口)･甲子園駅(西口)･御影駅･神戸三宮駅(西口)･新開地（西口) ②翌日の12時00分以降の場合、阪神電車お忘れ物センターへお問い合わせください。 電話番号についてはこ... 詳細表示

駅またはお忘れ物センターで保管してもらっていた忘れ物を、保管期限までに取りに行けなかった場合、どうしたらいいですか

来駅予定変更のご相談は各駅長室（平日・土休日とも8:00～21:00）またはお忘れ物センター（平日・土休日とも8:00～21:00）へお問い合わせください。 なお、各駅・各駅長室におけるお忘れ物の保管期限は当日の係員最終引き上げ時刻までとなっており、その後はお忘れ物センターに移送されるため、翌日12：00以降に... 詳細表示

忘れ物を取りに行く時、運賃はかかりますか

お忘れ物の受け取りに、お忘れ物センターまたは各駅にお越しいただく場合、交通費はお客様のご負担となります。 詳細表示

拾得されたお忘れ物の保管期間はいつまでですか

拾得当日は各駅で、拾得翌日12時00分以降は阪神電車お忘れ物センターにて保管されます。（お忘れ物の種類や状況により、保管期間は異なります。） なお、貴重品や個人情報が含まれるお忘れ物については、拾得翌日12時00分以降～約２日間（集約の曜日により保管期間が前後することがあります）は阪神電車お忘れ物センターで保管... 詳細表示

お忘れ物センターの営業時間は何時から何時までですか

阪神電車お忘れ物センターの営業時間は（平日・土休日とも8:00～21:00）です。 詳細表示

神戸電鉄線内で忘れ物をした場合、どこに問合せたらいいですか

神戸電鉄車内のお忘れ物については、こちらをご確認ください。 詳細表示

代理人が忘れ物を受け取ることはできますか

代理の方が受け取りに来られる場合は、「委任状」と代理人の氏名が確認できる公的証明書及び代理人ご本人の印鑑が必要です。 詳細表示