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『 払いもどし・紛失・区間変更 』 内のFAQ

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  • ICOCA定期券を紛失したが再発行することはできますか

    ICOCA定期券を紛失した場合、再発行することができます。 こちらの「ICOCA定期券」をご確認ください。※スマートICOCA・KIPS-ICOCAを除きます。 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/02/29 08:38
  • PiTaPa定期券を紛失したが再発行することはできますか

    PiTaPa定期券を紛失した場合、再発行することができます。お手続きの流れは次のとおりです。 1.ICカードの利用を停止するため、PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスクへご連絡ください。 STACIA PiTaPaなどの提携カードの場合は、各紛失盗難時の連絡先へもあわせてご連絡ください。 紛失・盗難... 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/02/05 17:31
  • 定期券の区間(経路)を変更できますか

    区間を変更いただく場合は、係員定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払いもどしの後、新たにご購入いただくこととなります。 なお、係員定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 また、通学定期券の場合は、在籍する学校による区間変更を証明した通学証明書が必要となります。 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/02/29 08:43
  • 定期券の金額が同様であれば、区間を変更できますか

    区間を変更いただく場合は、係員定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払いもどしの後、新たにご購入いただくこととなります。 なお、係員定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 また、通学定期券の場合は、在籍する学校による区間変更を証明した通学証明書が必要となります。 詳細表示

    • No:94
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/02/29 08:44
  • 定期券を継続購入する際に、通用期間を変更できますか

    通用期間は、自動定期券発売機でご購入の場合は画面よりご選択いただけます。 また、係員定期券発売所でご購入の場合は定期券購入申込み書のご希望の通用期間に記入いただくことによりご選択いただけます。 ただし、通学定期券において翌年度にまたがる通用期間に変更する場合、学生証・通学証明書等の提出が必要です。詳しくは... 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/02/29 08:44
  • ICOCA定期券を紛失し、駅で再発行した後に、後日紛失したICOCAが見つかった場合、デポジットは返却してもらえますか

    再発行後に紛失したICOCAを発見された場合は、係員定期券発売所においてデポジット500円を返却いたします。 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • 定期券の区間変更時の金額はどのように計算すればいいですか

    定期券の通用区間を変更される(新たな区間の定期券を新規購入いただくと同時に、お手持ちの定期券を払い戻す)場合は、払いもどしのお申し出日を基準に10日単位(10日未満の日数は10日に切上げ)で使用されたものとして払いもどしをいたします。 ただし、月割計算を適用した際にお客様への返金額が多い場合は、月割計算... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • 定期券の払いもどし金額を調べられますか

    定期券は月単位の契約となっていますので、ご不要となった場合の払いもどしの計算も月単位になります。 この際、 1か月未満の経過月数は1か月として計算します。 また、住所変更などで定期券の区間を変更される場合などは、払いもどしのお申し出日を基準に別途旬割計算を適用させていただきます。 払いもどし金額の計... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/02/29 08:14
  • 定期券を紛失した場合はどうしたらいいですか

    ●PiTaPa定期券の場合はこちらの「PiTaPa定期券」をご確認ください。 ●ICOCA定期券の場合はこちらの「ICOCA定期券」をご確認ください。 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/02/29 08:40
  • 定期券の払いもどしはどこでできますか

    当社でご購入された定期券(他社との連絡定期券も含む)に関しては、係員定期券発売所で払いもどしいただけます。 係員定期券発売所の詳細についてはこちらをご確認ください。 払いもどしの詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/02/29 08:09

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