定期券WEB予約サービスで予約した定期券はいつから購入できますか？

有効期間の開始日の14日前から自動定期券発売機で購入いただけます。 詳細表示

内容を間違って定期券WEB予約サービスで予約しました。変更・取り消しはできますか

変更・取り消しはできませんが、購入可能期間を過ぎると自動的に取り消しとなります。 購入される場合はもう一度予約していただくようお願いします。 詳細表示

当日利用したい場合、定期券WEB予約サービスで何時までに予約すればいいですか？

当日ご利用の場合は、以下の時間帯を目安にご予約ください。 当日9時～15時までに予約完了 → 同日9時～17時までに承認または却下のご連絡をいたします。 当日15時～翌日9時までに予約完了 → 同日15時～翌日12時までに承認または却下のご連絡をいたします。 ※列車運行不能時やアクセスが集中した場合は、所定... 詳細表示

定期券WEB予約サービスは専用アプリをダウンロードする必要はありますか？

必要ありません。専用ホーアプリをダウンロードする必要はありません。こちらからお申込みください。ムページからお申込みください。 詳細表示

定期券の払戻しは、定期券WEB予約サービスで申込みできるのでしょうか？

期券WEB予約サービスで申込みできません。払戻しは、係員定期券発売所・自動定期券発売機（現金決済の定期券、磁気定期券、有効開始前の定期券を除く）で対応いたします。 詳細表示

定期券WEB予約サービスでは何が予約できますか？

通学定期券・通勤定期券・こどもICOCAの予約ができるサービスです。 詳細表示

係員定期券発売所では、通学定期券を購入できないのでしょうか

お買い求めいただけます。係員定期券発売所で通学定期券を購入される場合は、通学証明書等をお持ちいただき、必要事項を記入いただく必要がございます 詳細表示