磁気定期券からICOCA定期券に変更できますか

当社区間内の定期券または当社発売範囲内の連絡定期券であれば、自動定期券発売機または係員定期券発売所にてICOCA定期券にお載せ替えが可能です。 （ICOCAをお持ちでない場合、別途デポジット500円が必要です。） ただし、他社にて発行された磁気定期券の場合は当社にて変更できない場合がございますので、発行社局に... 詳細表示

内容を間違って定期券WEB予約サービスで予約しました。取り消しはできますか

取り消しはできませんが、購入可能期間を過ぎると自動的に取り消しとなります。購入される場合はもう一度予約していただくようお願いします。 詳細表示

阪神電車と阪神バスの連絡定期券は発売していますか

申し訳ございませんが、阪神電車と阪神バスの連絡定期券は発売しておりません。 阪神バスの定期券についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

定期券は代理人でも払いもどしの手続きはできますか

代理人様でも手続きは可能です。手続きの際に証明書等をご持参いただく必要があります。 詳しくは代理人の方が払いもどしに来られた場合をご確認ください。 ただし、クレジット決済の場合は、カード名義ご本人によるお手続きが必要です。 詳細表示

利用目的が通勤・通学以外でも定期券は買えますか

利用目的が通勤・通学以外でも、通勤定期券をお買い求めいただけます。 詳細表示

専門学生は通学定期券を購入できますか

在籍する専門学校が当社の指定学校である場合は、証明書（通学証明書・学生証）をご用意いただくことでお求めいただけます。 指定学校の確認は、在籍する専門学校の担当部署でご確認ください。 詳細表示

フリースクールへ通うために定期券を購入することはできますか

フリースクールは義務教育（中学生まで）の学生が、在籍している学校以外に通う場合購入できます。 通常の通学定期券のお取り扱いとは異なり、在籍する学校の担当部署から当社指定学校担当まで実習用通学定期券の申請手続きが必要となりますので、在籍する学校の担当部署にお問い合わせください。 詳細表示

PiTaPa定期券を別のPiTaPaに変更できますか

係員定期券発売所または自動定期券発売機にて変更が可能です。 詳細表示

当日利用したい場合、定期券WEB予約サービスで何時までに予約すればいいですか？

当日９時～１５時までに完了した予約分については、同日９時～１７時までの間に承認いたします。 当日１５時～翌日９時までに完了した予約分については、同日１５時～翌日１２時までに承認いたします。 ただし、列車運行不能時やアクセスが集中した場合については所定時間内に承認できない場合がございますのでご了承ください。 詳細表示

PiTaPaやICOCAに搭載している他社定期券（阪神以外の区間）の有効期間が残っているが、新たに阪神電車の区間を購入したい場合、当該のカードに阪神電車の定期券を搭載できますか

他社でご購入された定期券で有効期間が残っている場合は、購入社局にお申し出いただくか、有効期間終了後に当社にてご購入ください。 詳細表示