定期券の区間外に乗り越しした場合の運賃を知りたい

定期区間外へ乗り越された場合は、その区間に対する別途運賃が必要となります。 大阪難波駅～武庫川駅間の定期券をお持ちの場合 （例１）大阪難波駅から乗車（定期券で入場）、甲子園駅で下車（定期券区間外） 　　　武庫川ー甲子園間の普通運賃160円が必要です。 　　　　　武庫川～甲子園間　　　160円（定期券区間外... 詳細表示

定期券・ICカードを紛失しました。どこに問合せすればいいですか

お持ちの定期券を発行した係員定期券発売所のある駅長室（平日・土休日とも8:00～21:00）へお問い合わせください。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

ICカードに記載されている定期券情報の印字は消せますか

有効期間中の場合は印字を消すことはできません。 有効期間終了後に印字を消すことが可能ですが、完全な消去はできかねます（印字された形跡等は残ります。）。 ICカードを係員定期券発売所までご持参いただきお申し出ください。 詳細表示

PiTaPaに定期券を搭載できますか

IC定期券対応のPiTaPa（表面および裏面に印字部があるカード）であれば定期券を搭載できます。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示

係員定期券発売所の設置駅と営業時間はどこで確認できますか

係員定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 詳細表示

定期券区間に含まれる経由駅と異なる経由駅を利用できますか

ご購入いただいた定期券面区間（経由駅含む）でのご利用をお願いいたします。 定期券面区間外に乗り越された場合、定期区間外の区間に対する普通運賃をいただいております。 詳細表示

有効期間内の定期券を使って期間（日付）をあけた定期券を自動定期券発売機で購入できますか

新しく購入される定期券は有効開始日の14日前からご購入いただけます。このときに現在ご利用いただいている定期券の有効期間分は磁気定期券で別に発行いたします。 詳細表示

定期券の区間内で途中で降車できますか

定期区間内の駅では、降車および乗車とも可能です。この場合、別途運賃のお支払いは不要です。 詳細表示

定期券を購入したいが、最寄の駅では定期券を発売していません。 定期券を発売している駅まで行くために乗車券を購入する必要がありますか

定期券を購入するために最寄りの定期券発売駅までご乗車される際は下記の通りとなります。 ①券売機で「定期券購入乗車証」をお買い求めください。 ②定期券発売駅では改札機に投入し、乗車証を取ってから定期券をお買い求めください。 ③定期券購入後に係員定期券発売所または駅窓口で「定期券購入乗車証」を無手数料で払いもど... 詳細表示

阪神と他社の連絡定期券を券売機で継続購入できますか

当社にてご購入いただいた定期券であれば自動定期券発売機または係員定期券発売所にて継続購入していただけます。 なお、他社にて購入された定期券につきましては、一部取り扱いできないものもございます。 詳細表示