利用目的が通勤・通学以外でも定期券は買えますか

利用目的が通勤・通学以外でも、通勤定期券をお買い求めいただけます。 詳細表示

定期券を間違えて購入したときはどうしたらいいですか

通用開始日前の定期券であれば、手数料を差し引いた残額を払いもどしいたしますので、払いもどしのうえ改めてご購入ください。手数料はこちらをご確認ください。 ただし、購入日当日で未使用の場合に限り、手数料は発生致しません。 詳細表示

通勤定期券を利用している方が介護で同乗する場合、障がい者本人は5割引のきっぷを購入できますか

介護者とともに乗車することを適用条件とする場合は、種類・乗車区間および有効期間が同一の乗車券を同時に購入し、同一列車によって乗車する必要がございますので、5割引のきっぷはお求めになれません。 ■その他、乗車券の種類が異なる例 【ご本人】 特別割引用ICカード ：【介護者】 特別割引定期券 【ご本人】... 詳細表示

磁気定期券からICOCA定期券に変更できますか

当社区間内の定期券または当社発売範囲内の連絡定期券であれば、自動定期券発売機または係員定期券発売所にてICOCA定期券にお載せ替えが可能です（ICOCAをお持ちでない場合、別途デポジット500円が必要です。）。 ただし、他社にて発行された磁気定期券の場合は当社にて変更できない場合がございますので、発行社... 詳細表示

PiTaPaやICOCAに搭載している他社定期券（阪神以外の区間）の通用期間が残っているが、新たに阪神電車の区間を購入したい場合、当該のカードに阪神電車の定期券を搭載できますか

他社でご購入された定期券で通用期間が残っている場合は、購入社局にお申し出いただくか、通用期間が終了した後に当社にてご購入ください。 詳細表示

専門学生は通学定期券を購入できますか

在籍する専門学校が当社の指定学校である場合は、証明書（通学証明書・学生証）をご用意いただくことでお求めいただけます。 指定学校の確認は、在籍する専門学校の担当部署でご確認ください。 詳細表示

磁気定期券が磁気不良なので再発行できますか

磁気定期券の再発行は、係員定期券発売所のみでのお取り扱いとなります。 磁気不良となった定期券をお持ちの上、係員定期券発売所までお越しください。 なお、係員定期券発売所の所在駅と営業時間はこちらをご確認ください。 詳細表示

ICOCAに定期券は載せられますか

ICOCAに定期券を搭載することは可能です。 詳しくはこちらのページの「IC定期券(ICOCA定期券)」をご確認ください。 詳細表示

IC定期券の通用期間後、ICカードとして使用できますか

PiTaPa・ICOCAのどちらのIC定期券も、通用期間中～後に関わらずICカードとして使用可能です。 なお、IC定期券の通用期間外に利用できないように設定されている場合は、カードをお持ちの上、各駅長室または係員定期券発売所へお越しください。 詳細表示

定期券の払いもどしはどこでできますか

クレジットカードもしくはPiTaPa決済で購入されたIC定期券につきましては、有効開始日前の払いもどし及び10日単位での払いもどしを除き、自動定期券発売機でも払いもどしいただけます。その他の定期券につきましては、係員定期券発売所で払いもどしいただけます。 なお、定期券を払いもどしは、お買い求めになられた鉄道... 詳細表示