定期券をICOCAからPiTaPaに変更できますか

※PiTaPaカードについては事前にご用意いただく必要がございます。 〇当社で購入のICOCA定期券の場合 　ICOCA定期券、載せ替え希望のPiTaPaカードおよび本人確認可能な公的証明書をお持ちのうえ、係員定期券発売所へお越しください。 〇他社で購入のICOCA定期券の場合 　購入した社局でICOCA... 詳細表示

ICOCA定期券を紛失し、駅で再発行した後に後日紛失したICOCAが見つかった場合、デポジットは返却してもらえますか。

再発行後に紛失したICOCAを発見された場合は、自動定期券発売機もしくは係員定期券発売所においてデポジット500円を返却いたします。 定期券発売所の詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

定期券・ICカードを紛失しました。どこに問合せすればいいですか

お持ちの定期券を発行した係員定期券発売所のある駅長室（平日・土休日とも8:00～21:00）へお問い合わせください。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

SuicaでIC定期券は作れますか

当社で発売するIC定期券は、PiTaPa定期券とICOCA定期券です。Suica定期券は発売していません。 詳細表示

定期券区間を含んで、区間外から乗車し、区間外で下車する場合の運賃はいくらですか

定期券区間外をご利用の場合は、定期券区間外となる区間の運賃が別途必要です。 定期区間外の駅から乗車～定期区間を経由～定期区間外の駅で下車した場合、 「定期券区間外となる区間それぞれの普通運賃の合算額」と 「全乗車区間の通算の普通運賃」を比較し、安価な方の運賃にて精算することになります。 詳細表示

定期券を継続購入する際に、有効期間を変更できますか

有効期間は、自動定期券発売機でご購入の場合は画面よりご選択いただけます。 また、係員定期券発売所でご購入の場合は定期券購入申込み書のご希望の有効期間に記入いただくことによりご選択いただけます。 ただし、通学定期券において、お持ちの定期券の左上に卒業予定年度「～年度卒」の記載（※）がなく、翌年度にまたがる有効期... 詳細表示

実習用に別の区間の通学定期券が必要な場合どうしたらいいですか

通常の通学定期券のお取り扱いとは異なり、学校の担当者部署から当社の運輸部営業課（指定学校担当）まで実習用通学定期券の申請手続きが必要となりますので、在籍する学校の担当部署にお問い合わせください。 詳細表示

定期券の払いもどし時に必要な持ち物はありますか

〇係員定期券発売所での払いもどしの場合 　お持ちの定期券のほか公的証明書をお持ちください。 　クレジットカードでご購入の定期券の場合は、決済に利用したクレジットカードが必要です。 　また、代理人によるお手続きの場合は、定期券名義ご本人の公的証明（写しも可）、代理人と定期券名義ご本人とのご関係がわかるもの（委... 詳細表示

定期券WEB予約サービスで予約した定期券はいつから購入できますか？

有効期間の開始日の14日前から自動定期券発売機で購入いただけます。 詳細表示

自動定期券発売機で通学定期券を継続購入しようとしたが購入できません

次の場合は、自動定期券発売機でお求めになれません。 ・定期券の左上に卒業予定年度「～年度卒」の記載が無く、定期券の新たに購入する定期券の有効期間終了日が翌年度4月30日を越える場合 ・定期券の左上に卒業予定年度「～年度卒」の記載が無く、お持ちの通学定期券の有効開始日と新たにお求めになる定期券の有効開始日が同一... 詳細表示