通勤定期券の通用期間が終了しても継続して購入できますか

通用期間が終了した定期券で継続購入することは原則できません。 ただし、通勤定期券では通用終了日～1年未満、通学定期券では通用終了日～2か月未満であれば、旧定期券の情報を引きついで新規購入いただけます。 詳細表示

ICOCAのうち、定期券を搭載できる種類はどれですか

ICOCAおよびこどもICOCAに定期券を搭載することが可能です。 なお、JR西日本が発売するスマートICOCA、近畿日本鉄道が発売するKIPS ICOCAは、当社で定期券を搭載することができません。 また、定期券印字部のない特別デザインICOCAも定期券を搭載できません。 詳細表示

定期券を間違えて購入したときはどうしたらいいですか

通用開始日前の定期券であれば、手数料を差し引いた残額を払いもどしいたしますので、払いもどしのうえ改めてご購入ください。手数料はこちらをご確認ください。 ただし、購入日当日で未使用の場合に限り、手数料は発生致しません。 詳細表示

PiTaPaに記載されている定期券情報の印字は消せますか

適用期間中の場合は印字を消すことはできません。通用期間が切れた場合は、印字を消すことが可能ですが完全な消去はできかねます（印字された形跡等は残ります。）。 PiTaPaを係員定期券発売所までご持参いただきお申し出ください。 詳細表示

定期券の名義（氏名）を変更する方法を教えてください

定期券の名義変更は、お持ちの定期券媒体により対応が異なります。 ・磁気定期券、ICOCA定期券の場合は、公的証明書（保険証、免許証 等）を持参のうえ、最寄りの係員定期券発売所にお申し出ください。 ・PiTaPa定期券の場合は、PiTaPaの名称変更が必要なため、当該カード発行社局（カード裏面に記載）にご連... 詳細表示

定期券を紛失した場合はどうしたらいいですか

定期券紛失時はこちらをご確認ください。 また、IC定期券紛失・盗難時はこちらをご確認ください 詳細表示

実習定期券とは何ですか

学習単位取得のため、在籍されている学校の所在地と異なる駅に通学する際の定期券となります。 通常の通学定期券のお取り扱いとは異なり、学校の代表者様から当社へ申請手続きが必要となります。 恐れ入りますが、お客様が在籍されている学校のご担当者様にご相談ください。 詳細表示

IC定期券から磁気定期券に変更できますか

申し訳ございませんが磁気定期券への変更はできません。 ただし、以下の場合は磁気定期券への変更を受け付けております。これらの事由に該当する場合は、係員定期券発売所にてその旨をご申告ください。 　　■身体障害者 ・知的障害者・精神障害者割引を適用した定期券を購入される場合 　　※継続購入は自動定期券発売機でも可... 詳細表示

定期券を改札機に通さなかった場合、どうなりますか

定期券は乗車時に改札機を利用されなかった場合、降車時に改札機をお通りいただけません。 乗車時には必ず改札機をご利用ください。 なお、改札機を通れなかった場合は係員へお申し出ください。 詳細表示

定期券はいつから購入できますか

通用開始日の14日前から購入いただけます。 継続購入する場合は現在お持ちの定期券の通用期間終了日翌日から14日前より購入が可能です。 詳細表示