定期券の名義（氏名）を変更する方法を教えてください

定期券の名義変更は、お持ちの定期券媒体により対応が異なります。 〇磁気定期券、ICOCA定期券の場合 　公的証明書（マイナンバーカード等）を持参のうえ、最寄りの係員定期券発売所にお申し出ください。 　*係員定期券発売所：大阪梅田駅(東口)･西宮駅(えびす口)･神戸三宮駅(東口) 〇PiTaPa定期券の場合... 詳細表示

PiTaPaに通学定期券を搭載できますか

IC定期券対応のPiTaPa（表面および裏面に印字部があるカード）であれば通学定期券を搭載できます。 詳細はこちらをご参照ください。 ※PiTaPaは事前の申し込みが必要となります。インターネットからのオンライン入会や駅でご用意している申込用紙より郵送にてお申込みください。お申込みについてはこちらをご参照... 詳細表示

クレジット付きPiTaPaに定期券を搭載する場合の決済方法を教えてください

現金、クレジットカード（JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）、PiTaPa決済（キッズカード除く）がご利用になれます。 なお、PiTaPa定期券を搭載するカード以外のクレジットカードでもお支払いが可能です。 詳細表示

阪神電車と乗換先の他社の定期券を一緒に購入する場合、割引はありますか

各社の定期運賃を合算した金額となり、割引はございません。 詳細表示

当日利用したい場合、定期券WEB予約サービスで何時までに予約すればいいですか？

当日ご利用の場合は、以下の時間帯を目安にご予約ください。 当日9時～15時までに予約完了 → 同日9時～17時までに承認または却下のご連絡をいたします。 当日15時～翌日9時までに予約完了 → 同日15時～翌日12時までに承認または却下のご連絡をいたします。 ※列車運行不能時やアクセスが集中した場合は、所定... 詳細表示

紛失した定期券が新たに購入しなおした後に見つかった場合は払いもどしできますか

不要となった定期券を払いもどしできますが、手数料が必要になります。見つかった定期券と新たに購入いただいた定期券の両方を係員定期券発売所へお持ちください。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

定期券を継続購入する際に、有効期間を変更できますか

有効期間は、自動定期券発売機でご購入の場合は画面よりご選択いただけます。 また、係員定期券発売所でご購入の場合は定期券購入申込み書のご希望の有効期間に記入いただくことによりご選択いただけます。 ただし、通学定期券において、お持ちの定期券の左上に卒業予定年度「～年度卒」の記載（※）がなく、翌年度にまたがる有効期... 詳細表示

定期券を購入した際、領収書は発行できますか

領収書の発行はできます。 係員定期券発売所でご購入の際は係員にお申し出いただき、自動定期券発売機でご購入の際は画面から選択してください。 詳細表示

定期券をICOCAからPiTaPaに変更できますか

※PiTaPaカードについては事前にご用意いただく必要がございます。 〇当社で購入のICOCA定期券の場合 　ICOCA定期券、載せ替え希望のPiTaPaカードおよび本人確認可能な公的証明書をお持ちのうえ、係員定期券発売所へお越しください。 〇他社で購入のICOCA定期券の場合 　購入した社局でICOCA... 詳細表示

IC定期券から磁気定期券に変更できますか

申し訳ございませんが磁気定期券への変更はできません。 ただし、以下の場合は磁気定期券への変更を受け付けております。これらの事由に該当する場合は、係員定期券発売所にてその旨をご申告ください。 　　■身体障害者 ・知的障害者・精神障害者割引を適用した定期券を購入される場合 　　※継続購入は自動定期券発売機でも可... 詳細表示