定期券を購入した際、領収書は発行できますか

領収書の発行はできます。 係員定期券発売所でご購入の際は係員にお申し出いただき、自動定期券発売機でご購入の際は画面から選択してください。 詳細表示

定期券を継続購入する際に、有効期間を変更できますか

有効期間は、自動定期券発売機でご購入の場合は画面よりご選択いただけます。 また、係員定期券発売所でご購入の場合は定期券購入申込み書のご希望の有効期間に記入いただくことによりご選択いただけます。 ただし、通学定期券において、お持ちの定期券の左上に卒業予定年度「～年度卒」の記載（※）がなく、翌年度にまたがる有効期... 詳細表示

紛失した定期券が新たに購入しなおした後に見つかった場合は払いもどしできますか

不要となった定期券を払いもどしできますが、手数料が必要になります。見つかった定期券と新たに購入いただいた定期券の両方を係員定期券発売所へお持ちください。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

当日利用したい場合、定期券WEB予約サービスで何時までに予約すればいいですか？

当日ご利用の場合は、以下の時間帯を目安にご予約ください。 当日9時～15時までに予約完了 → 同日9時～17時までに承認または却下のご連絡をいたします。 当日15時～翌日9時までに予約完了 → 同日15時～翌日12時までに承認または却下のご連絡をいたします。 ※列車運行不能時やアクセスが集中した場合は、所定... 詳細表示

阪神電車と乗換先の他社の定期券を一緒に購入する場合、割引はありますか

各社の定期運賃を合算した金額となり、割引はございません。 詳細表示

クレジット付きPiTaPaに定期券を搭載する場合の決済方法を教えてください

現金、クレジットカード（JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）、PiTaPa決済（キッズカード除く）がご利用になれます。 なお、PiTaPa定期券を搭載するカード以外のクレジットカードでもお支払いが可能です。 詳細表示

PiTaPaに通学定期券を搭載できますか

IC定期券対応のPiTaPa（表面および裏面に印字部があるカード）であれば通学定期券を搭載できます。 詳細はこちらをご参照ください。 ※PiTaPaは事前の申し込みが必要となります。インターネットからのオンライン入会や駅でご用意している申込用紙より郵送にてお申込みください。お申込みについてはこちらをご参照... 詳細表示

定期券の名義（氏名）を変更する方法を教えてください

定期券の名義変更は、お持ちの定期券媒体により対応が異なります。 〇磁気定期券、ICOCA定期券の場合 　公的証明書（マイナンバーカード等）を持参のうえ、最寄りの係員定期券発売所にお申し出ください。 　*係員定期券発売所：大阪梅田駅(東口)･西宮駅(えびす口)･神戸三宮駅(東口) 〇PiTaPa定期券の場合... 詳細表示

定期券の金額が同様であれば、区間を変更できますか

区間を変更いただく場合は、係員定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払いもどしの後、新たにご購入いただくこととなります。 なお、係員定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 また、通学定期券の場合は、在籍する学校による区間変更を証明した通学証明書が必要となります。 詳細表示

実習用に別の区間の通学定期券が必要な場合どうしたらいいですか

通常の通学定期券のお取り扱いとは異なり、学校の担当者部署から当社の運輸部営業課（指定学校担当）まで実習用通学定期券の申請手続きが必要となりますので、在籍する学校の担当部署にお問い合わせください。 詳細表示