係員定期券発売所の設置駅と営業時間はどこで確認できますか

係員定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 詳細表示

定期券の払戻しは、定期券WEB予約サービスで申込みできるのでしょうか？

期券WEB予約サービスで申込みできません。払戻しは、係員定期券発売所・自動定期券発売機（現金決済の定期券、磁気定期券、有効開始前の定期券を除く）で対応いたします。 詳細表示

フリースクールへ通うために定期券を購入することはできますか

フリースクールは義務教育（中学生まで）の学生が、在籍している学校以外に通う場合購入できます。 通常の通学定期券のお取り扱いとは異なり、在籍する学校の担当部署から当社指定学校担当まで実習用通学定期券の申請手続きが必要となりますので、在籍する学校の担当部署にお問い合わせください。 詳細表示

定期券は代理人でも購入できますか

代理人でもご購入いただけます。なお、定期券は記名ご本人以外はご利用いただけませんのでご注意ください。 詳細表示

定期券を払いもどした後は、解約日まで使用できますか

払いもどし日が解約日となります。払いもどした後はご利用いただけません。 詳細表示

他社局と阪神電車の連絡定期券を払いもどしする場合、手数料は2社分必要でしょうか

当社での払いもどしの際は、連絡定期券でも手数料は１社分で取り扱っております。手数料はこちらをご確認ください。 詳細表示

定期券区間に含まれる経由駅と異なる経由駅を利用できますか

ご購入いただいた定期券面区間（経由駅含む）でのご利用をお願いいたします。 定期券面区間外に乗り越された場合、定期区間外の区間に対する普通運賃をいただいております。 詳細表示

磁気定期券が磁気不良なので再発行できますか

磁気定期券の再発行は、係員定期券発売所のみでのお取り扱いとなります。 磁気不良となった定期券をお持ちの上、係員定期券発売所までお越しください。 なお、係員定期券発売所の所在駅と営業時間はこちらをご確認ください。 詳細表示

クレジット付きPiTaPaに定期券を搭載する場合の決済方法を教えてください

現金、クレジットカード（JCB、Visa、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）、PiTaPa決済（キッズカード除く）がご利用になれます。 なお、PiTaPa定期券を搭載するカード以外のクレジットカードでもお支払いが可能です。 詳細表示

現在使用中の定期券に区間を追加できますか

現在お持ちの定期券に区間の追加は出来ないため、新たな区間の新規定期券を購入していただきます。 また、現在お持ちの定期券を払いもどすと同時に新たな区間の定期券を購入していただく場合、払いもどしのお申し出日を基準に旬割（10日単位）の計算方法にて払いもどしをさせていただきます。 ただし、お申し出日が定期券有効期間... 詳細表示