定期券の区間外に乗り越しした場合の運賃を知りたい

定期区間外へ乗り越された場合は、その区間に対する別途運賃が必要となります。 大阪難波駅～武庫川駅間の定期券をお持ちの場合 （例１）大阪難波駅から乗車（定期券で入場）、甲子園駅で下車（定期券区間外） 　　　武庫川ー甲子園間の普通運賃160円が必要です。 　　　　　武庫川～甲子園間　　　160円（定期券区間外... 詳細表示

通勤定期券を利用している方が介護で同乗する場合、障がい者本人は5割引のきっぷを購入できますか

介護者とともに乗車することを適用条件とする場合は、種類・乗車区間および有効期間が同一の乗車券を同時に購入し、同一列車によって乗車する必要がございますので、5割引のきっぷはお求めになれません。 ■その他、乗車券の種類が異なる例 【ご本人】 特別割引用ICカード ：【介護者】 特別割引定期券 【ご本人】... 詳細表示

定期券WEB予約サービスで予約した定期券の購入可能期間を過ぎてしまいました。どうしたらいいですか？

購入可能期間を過ぎた場合はもう一度予約していただきますようお願いします。 詳細表示

定期券の払いもどしはどこでできますか

クレジットカードもしくはPiTaPa決済で購入されたIC定期券につきましては、有効開始日前の払いもどし及び10日単位での払いもどしを除き、自動定期券発売機でも払いもどしいただけます。その他の定期券につきましては、係員定期券発売所で払いもどしいただけます。 なお、定期券を払いもどしは、お買い求めになられた鉄道... 詳細表示

現在使用中の定期券に区間を追加できますか

現在お持ちの定期券に区間の追加は出来ないため、新たな区間の新規定期券を購入していただきます。 また、現在お持ちの定期券を払いもどすと同時に新たな区間の定期券を購入していただく場合、払いもどしのお申し出日を基準に旬割（10日単位）の計算方法にて払いもどしをさせていただきます。 ただし、お申し出日が定期券通用... 詳細表示

IC定期券の通用期間後、ICカードとして使用できますか

PiTaPa・ICOCAのどちらのIC定期券も、通用期間中～後に関わらずICカードとして使用可能です。 なお、IC定期券の通用期間外に利用できないように設定されている場合は、カードをお持ちの上、各駅長室または係員定期券発売所へお越しください。 詳細表示

紛失した定期券が新たに購入しなおした後に見つかった場合は払いもどしできますか

不要となった定期券を払いもどしできますが、手数料が必要になります。見つかった定期券と新たに購入いただいた定期券の両方を係員定期券発売所へお持ちください。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

定期券を購入した際、領収書は発行できますか

発行できます。 定期券売り場でご購入の際は係員にお申し出いただき、自動定期券発売機でご購入の際は画面から選択してください。 詳細表示

利用目的が通勤・通学以外でも定期券は買えますか

利用目的が通勤・通学以外でも、通勤定期券をお買い求めいただけます。 詳細表示

定期券WEB予約サービスで予約した内容を確認することはできますか？

同サービスのTOPページ「予約内容のご確認」から確認が可能です。 確認には、予約完了時に画面に表示される予約番号と生年月日の入力が必要です。 詳細表示