ICOCAに定期券は載せられますか

ICOCAに定期券を搭載することは可能です。 詳しくはこちらのページの「IC定期券(ICOCA定期券)」をご確認ください。 詳細表示

SuicaでIC定期券は作れますか

当社で発売するIC定期券は、PiTaPa定期券とICOCA定期券です。Suica定期券は発売していません。 詳細表示

自動定期券発売機で定期券の払いもどしはできますか

クレジットカードもしくはPiTaPa決済で購入されたIC定期券につきましては、有効開始日前の払いもどし及び10日単位での払いもどしを除き、自動定期券発売機でも払いもどしいただけます。その他の定期券の払いもどしにつきましては、係員定期券発売所へお越しいただくようお願いいたします。なお、定期券の払いもどしについて... 詳細表示

定期券WEB予約サービスで予約できる時間帯は？

5：00～25：00でご予約いただけます。 ※システムメンテナンス時間の変更により受付予約時間が変更となる場合があります。 詳細表示

ICOCA定期券を紛失したが再発行することはできますか

ICOCA定期券を紛失した場合、再発行することができます。 こちらの「ICOCA定期券」をご確認ください。※スマートICOCA・KIPS-ICOCAを除きます。 詳細表示

磁気定期券が磁気不良なので再発行できますか

磁気定期券の再発行は、係員定期券発売所のみでのお取り扱いとなります。 磁気不良となった定期券をお持ちの上、係員定期券発売所までお越しください。 なお、係員定期券発売所の所在駅と営業時間はこちらをご確認ください。 詳細表示

定期券はどこで購入できますか

係員定期券発売所および自動定期券発売機にてお買い求めいただけます。なお、それぞれの設置駅と営業時間はこちらをご確認ください。 詳細表示

内容を間違って定期券WEB予約サービスで予約しました。取り消しはできますか

取り消しはできませんが、購入可能期間を過ぎると自動的に取り消しとなります。購入される場合はもう一度予約していただくようお願いします。 詳細表示

定期券WEB予約サービスでの定期券予約はいつからできますか？

予約される定期券のご利用開始日の1カ月前からご予約が可能です。 詳細表示

IC定期券から磁気定期券に変更できますか

申し訳ございませんが磁気定期券への変更はできません。 ただし、以下の場合は磁気定期券への変更を受け付けております。これらの事由に該当する場合は、係員定期券発売所にてその旨をご申告ください。 　　■身体障害者 ・知的障害者・精神障害者割引を適用した定期券を購入される場合 　　※継続購入は自動定期券発売機でも可... 詳細表示