新しいPiTaPaが届いたら、使用している定期券はどうしたらいいですか

通用期間が残っている場合は通用期間が切れる前に、現在ご利用のPiTaPa定期券と新たに届いたPiTaPaをお持ちいただくと、係員定期券発売所または自動定期券発売機にてお載せ替えが可能です。 詳細表示

自動定期券発売機で通学定期券を継続購入しようとしたが購入できません

次の場合は、自動定期券発売機でお求めになれません。 ・使用済み通学定期券の通用期間終了日から2か月を越えた場合 ・新たに購入する定期券の通用期間終了日が翌年度4月30日を越える場合 ・お持ちの通学定期券の通用開始日と新たにお求めになる定期券の通用開始日が同一年度でない場合（年度とは、4/1から翌年3/31ま... 詳細表示

現在定期券利用中のICカードのまま、定期券区間を変更することはできますか

●現在使用している定期券の通用期間終了前に区間変更したい場合 　係員定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払いもどしの後、新たにご購入いただくこととなります。 　なお、通学定期券の場合は、在籍する学校による区間変更を証明した通学証明書が必要となります。 　係員定期券発売所の設置駅と営業時... 詳細表示

定期券はクレジットカードで支払いできますか

クレジットカードでお支払いいただくことが可能です。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

阪神と他社の連絡定期券を券売機で継続購入できますか

当社にてご購入いただいた定期券であれば自動定期券発売機または係員定期券発売所にて継続購入していただけます。 なお、他社にて購入された定期券につきましては、一部取り扱いできないものもございます。 詳細表示

定期券の区間（経路）を変更できますか

区間を変更いただく場合は、係員定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払いもどしの後、新たにご購入いただくこととなります。 なお、係員定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 また、通学定期券の場合は、在籍する学校による区間変更を証明した通学証明書が必要となります。 詳細表示

阪神と阪急の定期券の選択乗車とは何ですか

以下の2パターンの定期券をご利用のお客様が相互利用の対象となります。 ・「阪神大阪梅田駅～阪神神戸三宮駅」を有効区間に含む通勤定期券をご利用のお客様 　※通学定期券は対象外です。 「阪急大阪梅田駅」「阪急神戸三宮駅」で乗り降りが可能です。 ただし「阪急大阪梅田駅」～「阪急 神戸三宮駅」の途中の... 詳細表示

定期券をICOCAからPiTaPaに変更できますか

他社購入のICOCA定期券でなければ、ICOCA定期券、載せ替え希望のPiTaPaカードおよび本人確認可能な公的証明書（保険証、免許証 等）をお持ちのうえ、定期券発売所へお越しください。 なお、PiTaPaカードについては事前にご用意いただく必要がございます。 他社購入のICOCA定期券からPiTaPaカードへ... 詳細表示

期間が終了した通学定期券を利用して自動定期券発売機で購入できますか

引き続き同じ区間の定期券を購入される場合は、同一年度内に購入された定期券（通用期間満了後から2か月以内のものを含む）をお持ちいただければ通学証明書等のご提示なしでお買い求めいただけます。 ただし、お持ちの通学定期券が通用終了日から2か月経過している場合は新規購入、お求めになる通学定期券の通用期間が翌年度4月30... 詳細表示

SuicaでIC定期券は作れますか

当社で発売するIC定期券は、PiTaPa定期券とICOCA定期券です。Suica定期券は発売していません。 詳細表示