定期券の払いもどしはどこでできますか

クレジットカードもしくはPiTaPa決済で購入されたIC定期券につきましては、10日単位での払いもどしを除き、自動定期券発売機でも払いもどしいただけます。 その他の定期券につきましては、係員定期券発売所で払いもどしいただけます。 なお、定期券を払いもどしは、お買い求めになられた鉄道会社へお申し出ください。 ... 詳細表示

IC定期券の有効期間終了後、ICカードとして使用できますか

PiTaPa・ICOCAのどちらのIC定期券も、有効期間中～終了後に関わらずICカードとして使用可能です。 なお、IC定期券の有効期間外に利用できないように設定されている場合は、カードをお持ちの上、駅長室または係員定期券発売所でお申し出ください。 　*駅長室：大阪梅田駅(東口)･尼崎駅(西口)･甲子園駅(西口... 詳細表示

自動定期券発売機で通学定期券を継続購入しようとしたが購入できません

次の場合は、自動定期券発売機でお求めになれません。 ・定期券の左上に卒業予定年度「～年度卒」の記載が無く、定期券の新たに購入する定期券の有効期間終了日が翌年度4月30日を越える場合 ・定期券の左上に卒業予定年度「～年度卒」の記載が無く、お持ちの通学定期券の有効開始日と新たにお求めになる定期券の有効開始日が同一... 詳細表示

期間が終了した通学定期券を利用して自動定期券発売機で購入できますか

引き続き同じ区間の定期券を購入される場合は、同一年度内に購入された定期券をお持ちいただければ通学証明書等のご提示なしでお買い求めいただけます。 ただし、お求めになる通学定期券の有効期間が翌年度4月30日を越える場合は進級時の継続購入となりますので、ご購入される定期券の有効開始日時点で有効な学生証・通学証明書等を... 詳細表示

ICOCA定期券を紛失したが再発行することはできますか

ICOCA定期券を紛失した場合、再発行することができます。 こちらの「ICOCA定期券」をご確認ください。 ※スマートICOCA・KIPS-ICOCAを除きます。 詳細表示

定期券の区間外から乗車するにはどうしたらいいですか

定期券区間外からの乗車方法については下記のとおりです。 （PiTaPa定期券の場合） PiTaPa定期券を改札機にタッチし入出場してください。PiTaPa定期券区間外の乗車分については、別途、普通運賃のご請求となります。 （ICOCA定期券の場合） 事前にチャージしていただきICOCA定期券を改札機にタッ... 詳細表示

定期券の区間変更時の金額はどのように計算すればいいですか

区間を変更いただく場合は、係員定期券発売所で対応させていただきます。 定期券の有効区間を変更される（新たな区間の定期券を新規購入いただくと同時に、お手持ちの定期券を払い戻す）場合は、払いもどしのお申し出日を基準に10日単位（10日未満の日数は10日に切上げ）で使用されたものとして払いもどしをいたします。 ただ... 詳細表示

継続の通勤定期券はいつから購入できますか

新たに購入する定期券の有効開始日の14日前から購入いただけます。 詳細表示

定期券の区間（経路）を変更できますか

区間を変更いただく場合は、係員定期券発売所にお越しいただき、現在お持ちの定期券を一旦払いもどしの後、新たにご購入いただくこととなります。 なお、係員定期券発売所の設置駅と営業時間については、こちらよりご確認いただけます。 また、通学定期券の場合は、在籍する学校による区間変更を証明した通学証明書が必要となります。 詳細表示

新しいPiTaPaが届いたら、使用している定期券はどうしたらいいですか

有効期間が残っている場合は、有効期間が切れる前に現在ご利用のPiTaPa定期券と新たに届いたPiTaPaをお持ちいただくと、係員定期券発売所または自動定期券発売機にてお載せ替えが可能です。 詳しくはご利用のPiTaPa定期券及び新しいPiTaPaをお持ちいただき係員までお尋ねください。 詳細表示