車内で緊急事態が発生した際、乗務員に連絡できますか

非常事態等が発生した際、車内設置の非常通話装置または非常通報装置より、乗務員に通報をお願いします。 設置場所は下記の通りとなります。 ・非常通話装置は各車両の連結部ドア横または車椅子スペースに設置 ・非常通報装置は車両中央部壁面に設置 詳細表示

駅にレンタサイクルはありますか

株式会社阪神ステーションネットのホームページよりご確認ください。 詳細表示

駅に喫煙ルームはありますか

当社の駅構内・ホームでは、全面禁煙といたしております。 お客様のご理解、ご協力をお願いいたします。 詳細表示

行きたい場所に便利な出口を調べられますか

各駅構内図よりご確認いただけます。 構内図は路線図・駅情報ページの駅情報より駅を選択してご確認ください。 詳細表示

エレベーターが整備されていない駅で車いす・ベビーカーを利用するにはどうすればよいのですか

現在、ホーム階と改札階に段差があり、エレベーターや車いす階段昇降機が整備されていない駅は、阪神本線の住吉駅の１駅です。 なお、住吉駅につきましては事前に御影駅駅長室078(851)2816にご連絡いただけますとスムーズなお手伝いが可能となります。 詳細表示

車両から緊急脱出するには、どうしたらいいですか

車内に設置された非常用ドアコックを操作すると、ドアが手で開くようになります。そのため、走行中は操作しないでください。 また、使用する際も、みだりに車外へ出ると危険ですので、係員の指示に従ってください。 詳細表示

車内で携帯電話を使えますか

車内では､携帯電話はマナーモードに設定の上、通話はご遠慮ください。 また、優先座席付近では､混雑時には携帯電話の電源をお切りください。 詳細表示

駅にタクシー乗り場はありますか

各駅構内図よりご確認いただけます。 構内図は路線図・駅情報ページの駅情報より駅を選択してご確認ください。 詳細表示

駅に駐輪場はありますか

各自治体提供以外の駐輪場は、株式会社阪神ステーションネットのホームページよりご確認ください。 詳細表示

コインロッカーの鍵を紛失しました

お問い合わせ先をお調べいたしますので、各駅長室（大阪梅田･尼崎･甲子園･御影･神戸三宮･新開地）または運輸部営業課　06-6457-2258（9：00～17：00／土・日・祝休日、年末年始を除く）にお問い合わせください。 各駅長室の電話番号については、こちらからご確認いただけます。 詳細表示