車両から緊急脱出するには、どうしたらいいですか

車内に設置された非常用ドアコックを操作すると、ドアが手で開くようになります。そのため、走行中は操作しないでください。 また、使用する際も、みだりに車外へ出ると危険ですので、係員の指示に従ってください。 詳細表示

他社の駅に行くのに、便利な改札を調べられますか

各駅構内図よりご確認いただけます。 構内図は路線図・駅情報ページの駅情報より駅を選択してご確認ください。 詳細表示

電車内に消火器はありますか

火災発生時に使用できるよう、全車両に消火器を配備しています。 詳細表示

「携帯電話電源オフ（優先座席付近・混雑時）」はどのような機器が対象ですか

スマートフォンやＰＨＳも、携帯電話端末の一種として取り扱っています。 それ以外の通信機器につきましては、機器の種類は特定していませんが、携帯電話と同様の電波を用いる機器をご使用されるお客様には、埋込み型医療機器をご利用されている方へのご配慮をお願いいたします。 詳細表示

駅に喫煙ルームはありますか

当社の駅構内・ホームでは、全面禁煙といたしております。 お客様のご理解、ご協力をお願いいたします。 詳細表示

駅に駐輪場はありますか

各自治体提供以外の駐輪場は、株式会社阪神ステーションネットのホームページよりご確認ください。 詳細表示

エレベーターが整備されていない駅で車いす・ベビーカーを利用するにはどうすればよいのですか

現在、ホーム階と改札階に段差があり、エレベーターや車いす階段昇降機が整備されていない駅は、阪神本線の住吉駅の１駅です。 なお、住吉駅につきましては事前に御影駅駅長室078(851)2816にご連絡いただけますとスムーズなお手伝いが可能となります。 詳細表示

駅のトイレにおむつ交換のできる台はありますか

駅のバリアフリー設備及び駅のバリアフリー設備一覧からご確認いただけます。 詳細表示

ATMが設置されている駅はありますか

ATM設置駅は、PatSat設置駅一覧よりご確認いただけます。 詳細表示

駅のバリアフリーはどのように対応されていますか

阪神電車各駅のバリアフリー対応状況については、こちらをご確認ください。 詳細表示