普通手回り品切符とは何ですか

小犬・猫・鳩などの小動物は手回り品きっぷ（1個につき290円）をお買い求めいただくことで車内にお持ち込みいただけます。 ただし、次のことをお守りください。 　・3辺の最大の和が120センチメートル以内の専用の容器に入れること。 　・専用の容器に収納した重量が10キログラム以内のもの。 　・他の旅客に危害お... 詳細表示

団体乗車券は何名から利用できますか

25名様以上から団体乗車券の取り扱いをしております。 詳しくはこちらをご確認ください。 ただし、構成人員が25名未満であっても、へき地教育振興法第２条に規定するへき地学校で市町村教育委員会が証明した団体及び児童福祉法39条に規定する保育所で都道府県知事が証明した団体については、以下の条件でご利用いただけま... 詳細表示

PiTaPaの維持管理料とはなんですか

1年間に一度もPiTaPaのご利用(交通・ショッピング)がない場合、会員様1名につきPiTaPa維持管理料1,000円(除く消費税等)が必要です(カード毎にご利用の有無を判定します)。 チャージを行って実際のご利用がない場合も維持管理料が必要となりますので、ご注意ください。 詳細表示

普通乗車券の有効期間はいつまでですか

普通乗車券の有効期間は、発売当日の1日間です。 詳細表示

タッチ決済乗車サービスを利用する際に、クレジットカードで入場し、同じカードを登録しているスマートフォン等で出場することは可能ですか？

入場と出場は同じカードまたはスマートフォンを利用してください。組み合わせて使用することはできません。 詳細表示

子供が改札を通過すると親に連絡がくるような、見守りサービスはありますか

アイテック阪急阪神株式会社が提供しているあんしんグーパスサービスがございます。 詳細表示

子供（高校生まで）のPiTaPaはどのように購入できますか

満18歳未満の方および高校生の方のみでお申込みいただくことはできません。 親権者の方などが本会員としてお申込みいただき、お子様には家族会員としてお申込みいただく必要がございます。 （本会員と生計を共にするご家族が家族会員としてお申込みいただけます。尚、満6歳以上満18歳未満のお子様には、キッズカードも... 詳細表示

タッチ決済乗車サービスで利用可能なカードを教えてください。

タッチ決済対応マークがついているカードでタッチ決済乗車サービスをご利用いただけます。 また、ご利用いただける決済ブランドは以下のとおりです。 Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、銀聯 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ICカードで降車時に改札機を通らなかった場合、次回乗車時はどうなりますか

次回乗車時に改札機をお通りいただけませんので、駅係員にお申し出ください。 詳細表示

往復で団体乗車券の利用を検討していますが、乗車券はどのようなタイプですか

往復で団体乗車券をご利用される場合、当社線内であれば1枚、他社線までの場合は往路・復路分として合計２枚の乗車券をお渡ししております。 人数分の乗車券は発行致しませんのでご注意ください。 詳細表示