ハープカード・らくやんカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）の払いもどし方法を教えてください

大阪梅田駅、尼崎駅、甲子園駅、御影駅、神戸三宮駅の阪神電車各駅長室で払いもどしいたします。 ●払いもどし期間 らくやんカード：2018年2月1日から2024年9月30日まで ハープカード・レールウェイカード：2019年10月1日から2024年9月30日まで ●払いもどし方法の詳細 こちらをご... 詳細表示

阪神電車は、インボイス制度に対応していますか

当社における、乗車券類発売時に発行する領収書のインボイス制度対応状況は下記のとおりです。（※1） 　■普通券・回数券 　　インボイス制度の交付義務免除特例（※2）に基づき、登録番号・税率等の表示がない領収書を券売機にて発行しています。 　■入場券・手回り品切符 　　券売機で発行する領収書については、インボ... 詳細表示

回数券はどこで購入できますか

回数券は発売しておりません。（身体・知的障害者割引回数乗車券を除きます。) 交通系ICカードを利用したPiTaPa割引サービス（利用回数割引）、ICOCAによる阪神電車ポイント還元サービスをご利用ください。 詳細表示

株主優待乗車証（共通回数カード）の有効区間を教えてください

阪神線全線及び阪急線全線(ただし、いずれも神戸高速線を除きます。)であれば、どの区間でも、券面記載の回数分ご利用いただけます(金額制限はございません)。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

阪神電車の出場記録がないと言われました、どうしたらいいですか

ICカードをご持参のうえ、当社最寄り駅までご来駅をお願いいたします。 ※遠方のため、ご来駅が難しい方は運輸部営業課までお問い合わせください。 　電話番号はこちらをご確認ください。 詳細表示

駅構内の店舗だけを利用したい場合はどうしたらいいですか

駅構内店舗をご利用される場合は入場券が必要です。 入場券は、券売機にて大人1枚160円、小児1枚80円でご購入いただけます。 詳細表示

PiTaPaとは何ですか

ポストペイ式(後払い)のICカードです。詳しくは紹介ページをご覧ください。 ・PiTaPaについて 詳細表示

らくやんカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）の再発行はできますか

現在、当社おいて、らくやんカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）は、払いもどし以外の取り扱いを行っていないため、再発行は致しかねます。 詳細表示

子供が改札を通過すると親に連絡がくるような、見守りサービスはありますか

アイテック阪急阪神株式会社が提供しているあんしんグーパスサービスがございます。 詳細表示

降車駅で乗車券がないことに気づきました、どうすればいいですか

降車駅で乗車券をお持ちでない場合は、恐れ入りますが再度乗車された区間の運賃を頂戴します。 なお、あわせて再収受証明書を発行しますので、発行の翌日から1年以内に乗車券が見つかった場合は、最寄りの駅に乗車券と当証明書をお持ちいただくことで、手数料を差し引いた額を返金させていただきます。 手数料はこちらをご確認ください。 詳細表示