ICOCAカードからモバイルICOCAにカード情報を移行したが、阪神電車ポイント還元サービスが移行できていない。

モバイルICOCAへの移行により、移行前のICOCAカードとは異なるカード番号となるため、阪神電車ポイント還元サービスに登録されていたお客さまは駅長室にてモバイルICOCAへの情報振替が必要となります。 なお、モバイルICOCAに関する問合せについては、モバイルICOCAサポートセンター：0570-039-66... 詳細表示

障がい者の認定を受けました、どんな割引がありますか

身体障がい者・知的障がい者の方には、介護者とともに乗車することを条件として、運賃の割引がございます。 こちらのページで適用条件と割引率をご確認いただけます。 また、スルッとKANSAIでは【身体障害者・知的障害者割引】「特別割引用ICカード」の発行を行っております。 それぞれ注意事項がございますので、各ペー... 詳細表示

ICOCAの利用履歴は阪神電車で確認できますか

券売機、精算機にて直近のご利用分最大20件までの履歴印字が可能です。 また、20件を超えるご利用分をご希望の場合は、各駅長室の係員にお申し出ください。(最大26週以内、最大50件の印字が可能です。) 詳細表示

入場券の料金はいくらですか

入場券は券売機でご購入いただけます。料金はこちらをご確認ください。 詳細表示

PiTaPa決済とは何ですか

PiTaPaでのポストペイサービス（後払い）を利用したお支払い方法です。 ご利用額（定期券購入、電車・バス利用、ショッピング等）の、1ヵ月間(1日～末日)のご利用代金を自動集計し、後日指定口座から後払いでお支払いいただきます。 詳細表示

タッチ決済乗車サービスの使い方を教えてください。

① 改札口の係員にタッチ決済でご乗車いただく旨をお知らせください。係員不在の駅・時間帯は専用 　リーダー付近のインターホンを通じて、タッチ決済でご乗車いただく旨を駅長室までお知らせください。 ② 改札口付近のタッチ決済専用リーダーにクレジットカード等をタッチしてください。 ③ 係員が自動改札機の開扉操作をし... 詳細表示

ICカードとは何ですか

ICカードにはポストペイ式(後払い)のPiTaPaとチャージ式(事前入金)のICOCA等がございます。詳しくはそれぞれの紹介ページをご覧ください。 ・PiTaPa：PiTaPaについて ・ICOCA：ICOCAについて 詳細表示

PiTaPaを紛失した場合、どこに問い合わせをしたらいいですか

●PiTaPaのみの場合（定期券をのせていない場合） 　PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク（24時間年中無休）へご連絡ください。 　0570-014-999 　詳しくはこちらをご確認ください。 ●PiTaPa定期券の場合 　PiTaPaコールセンター、クレジットカード会社へ連絡し、利用停止の... 詳細表示

手回り品切符はPiTaPaやICOCAで購入できますか

現金のみのお取り扱いとなります。 クレジットカード、ICカード（PiTaPa、ICOCA等）、QR決済(paypay等)での購入はできません。 詳細表示

ICカード（PiTaPa・ICOCA等）が利用可能なエリアを教えてください

ご利用可能エリアについては、こちらをご確認ください。 詳細表示