こどもICOCAとは何ですか

カード券面に記載されたお客さまご本人に限り、12歳となる年度の3月31日までご利用いただける小児運賃用のICOCAです。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

こどもICOCAを紛失したが再発行できますか

再発行することができます。 詳細についてはこちらの「ICOCA定期券（こどもICOCA）」ご確認ください。 詳細表示

障害者割引のIC定期券は購入できますか

ICOCAで障害者割引定期乗車券をお買い求めいただけます。 係員定期券発売所および駅長室が設置されている駅の自動定期券発売機にて発売しております（大阪梅田西・神戸三宮東を除く）。 設置駅はこちらをご確認ください。 自動定期券発売機をご利用の場合は、新規購入時に係員呼出が発生します。各種障害者手帳（ミライロI... 詳細表示

タッチ決済乗車サービスはどこで使えますか。

タッチ決済乗車サービスは下記の区間でご利用いただけます。 本線：大阪梅田～元町 阪神なんば線：大阪難波～尼崎 武庫川線：武庫川～武庫川団地前 神戸高速線：元町～西代 ※なお、他社線で降車する場合、降車駅がタッチ決済サービスの対象外である場合はご利用いただけません。 タッチ決済の乗車サービスについては、... 詳細表示

タッチ決済乗車サービスの利用履歴を阪神電車で確認できますか。

QUADRAC 株式会社が提供する交通決済サービス「Q-move」のマイページからユーザー登録していただくことで、直近 1 年間の乗降履歴の確認が可能です。 Q-move 公式ホームページ 詳細表示

タッチ決済乗車サービスは他の乗車券（定期券など）と併用できますか？

他の乗車券（定期券や交通系ICカードなど）と併用はできません。 詳細表示

車内に持ち込める手荷物のサイズに決まりはありますか

手回り品についてよりご確認いただけます。 詳細表示

阪神電車の出場記録がないと言われました、どうしたらいいですか

ICカードをご持参のうえ、当社最寄り駅までご来駅をお願いいたします。 ※遠方のため、ご来駅が難しい方は運輸部営業課までお問い合わせください。 　電話番号はこちらをご確認ください。 詳細表示

障がい者の認定を受けました、どんな割引がありますか

身体障がい者・知的障がい者、精神障がい者の方には、介護者とともに乗車することを条件として、運賃の割引がございます。こちらのページで適用条件と割引率をご確認いただけます。 また、スルッとKANSAIでは【身体障害者・知的障害者割引】「特別割引用ICカード」の発行を行っております。それぞれ注意事項がございますので、... 詳細表示

PiTaPa決済とは何ですか

PiTaPaでのポストペイサービス（後払い）を利用したお支払い方法です。 ご利用額（定期券購入、電車・バス利用、ショッピング等）の、1ヵ月間(1日～末日)のご利用代金を自動集計し、後日指定口座から後払いでお支払いいただきます。 詳細表示