駅構内の店舗だけを利用したい場合はどうしたらいいですか

駅構内店舗をご利用される場合は入場券が必要です。 詳細表示

シニア割引（65歳以上の割引）はありますか

シニア割引はございません。 詳細表示

自転車を持って、電車に乗ることができますか

自転車は、解体して専用の袋に収容したもの、または折りたたみ式自転車であって、折りたたんで専用の袋に収容したものであれば、無料でお持ち込みいただけます。 ＜専用の袋に収納とは＞ 破れる恐れのない素材および形状の袋に、折りたたむか解体して、自転車全体を完全に収納した状態を指します。 詳細表示

乗車の際に、ICカードにいくらチャージ金額があれば改札を通れますか

改札入場には、ICカードに10円以上の残額が必要となります。 なお、出場されるまでに精算機等にて不足金額分のチャージをお願いいたします。 詳細表示

タッチ決済乗車サービスで同行者の分も支払いたい。

タッチ決済乗車サービスは１枚のカードで複数人分の運賃の支払いはできません。 詳細表示

「お得なきっぷ」をクレジットカード等の現金以外で購入することはできますか

デジタル乗車券以外の「お得なきっぷ」は、現金のみのお取り扱いとなります。 デジタル乗車券は、クレジットカードのみのお取り扱いとなります. 詳しくはスルッとQRtto またはKANSAI MaaSのホームページをご覧ください。 詳細表示

振替輸送を利用し、降りるときに運賃を請求されました

下記の場合などには、別途運賃が必要となります。 ①振替輸送の実施区間以外をご利用の場合 ②タッチ決済乗車サービスやICカード（IC定期券を除く）をご利用の場合 詳しくはこちらのページをご覧ください。 詳細表示

幼児の運賃はいくらですか

幼児の方がお一人で旅行される場合は、小児運賃をいただいております。 6歳以上の旅客に伴われるときは、2名以内は無料、2名を超えた3人目からは小児運賃となります。 団体旅客の場合や、その他詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

普通手回り品切符とは何ですか

小犬・猫・鳩などの小動物は手回り品きっぷ（1個につき290円）をお買い求めいただくことで車内にお持ち込みいただけます。 ただし、次のことをお守りください。 ・3辺の最大の和が120センチメートル以内の専用の容器に入れること。 ・専用の容器に収納した重量が10キログラム以内のもの。 ・他の旅客に危害およ... 詳細表示

PiTaPaのオートチャージを解除する方法はありますか

PiTaPaポストペイエリアの主要駅、営業所等にPiTaPaとご本人が確認できるもの（運転免許証、健康保険証、学生証等）をお持ちください。 阪神電車では各駅長室にて変更が可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示