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よく閲覧されるFAQ

『 営業案内・運賃料金 』 内のFAQ

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  • STACIA PiTaPaって何ですか

    PiTaPa機能を搭載した阪急阪神グループのカードです。 IC定期券機能をお使いいただけるほか、グループ施設のご利用でポイントが貯まるサービスもございます。また、阪神電車はもちろん、他社局のPiTaPaエリア内での運賃割引サービスがすべて受けられます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:102
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • STACIA PiTaPaのポイントはどのように確認できますか

    Sポイントメンバーサイトにてご確認いただけます。 STACIA PiTaPaについては、阪急阪神カードコールセンターまでお問い合わせください。 電話番号:06-6375-6488 営業時間:9時~17時(定休日:年末年始) 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • ペットカートでペットを電車に乗せることはできますか

    ペットカート(ペットバギー)については、カートを含めた寸法が有料手回り品としてお持ち込みいただける制限を超えるためご利用になれません。 カートとケースを分離した場合で、カートが無料手回り品の制限以内で、分離したケースが有料手回り品の制限範囲内であれば、ご乗車いただけます。 ※詳しい条件等については、こちらをご... 詳細表示

    • No:181
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/05/21 12:47
  • 「お得なきっぷ」をクレジットカード等の現金以外で購入することはできますか

    デジタル乗車券以外の「お得なきっぷ」は、現金のみのお取り扱いとなります。 デジタル乗車券は、クレジットカードのみのお取り扱いとなります. 詳しくはスルッとQRtto またはKANSAI MaaSのホームページをご覧ください。 詳細表示

    • No:170
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2025/04/24 11:52
  • 子供の乗車券が必要なのは、何歳から何歳までの子供ですか

    6才以上12才未満の小学生は、子供の乗車券が必要です。 ※12才でも小学生(中学校入学前)は「子供」として、6才でも(小学校入学前)は「幼児」として、取り扱います。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/05/21 12:23
  • 団体乗車券は何名から利用できますか

    25名様以上から団体乗車券の取り扱いをしております。 詳しくはこちらをご確認ください。 ただし、構成人員が25名未満であっても、へき地教育振興法第2条に規定するへき地学校で市町村教育委員会が証明した団体及び児童福祉法39条に規定する保育所で都道府県知事が証明した団体については、以下の条件でご利用いただけま... 詳細表示

    • No:186
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/05/21 12:49
  • タッチ決済乗車サービスはどこで使えますか。

    タッチ決済乗車サービスは下記の区間でご利用いただけます。 本線:大阪梅田~元町 阪神なんば線:大阪難波~尼崎 武庫川線:武庫川~武庫川団地前 神戸高速線:元町~西代 ※なお、他社線で降車する場合、降車駅がタッチ決済サービスの対象外である場合はご利用いただけません。 タッチ決済の乗車サービスについては、... 詳細表示

    • No:588
    • 公開日時:2024/10/29 00:00
    • 更新日時:2025/08/18 14:34
  • 振替輸送を利用し、降りるときに運賃を請求されました

    下記の場合などには、別途運賃が必要となります。 ①振替輸送の実施区間以外をご利用の場合 ②タッチ決済乗車サービスやICカード(IC定期券を除く)をご利用の場合 詳しくはこちらのページをご覧ください。 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/10/29 08:40
  • 入場券の代わりにPiTaPaやICOCA、タッチ決済乗車サービスの利用はできますか。

    入場券としてのご利用はできませんので、入場券をお買い求めください。 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2024/10/29 08:37
  • 乗車の際に、ICカードにいくらチャージ金額があれば改札を通れますか

    改札入場には、ICカードに10円以上の残額が必要となります。 なお、出場されるまでに精算機等にて不足金額分のチャージをお願いいたします。 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2023/01/31 12:00

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