ハープカード・らくやんカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）の払いもどしはできますか？

2024年9月30日をもちまして払い戻しを含む全てのお取扱いを終了いたしました。 長きにわたりご愛顧ありがとうございました。 詳細表示

ICOCAへチャージできるのはいくらまでですか

20,000円までチャージ可能です。 詳細表示

子供の運賃はいくらですか

子供の運賃は大人の運賃の半額になります。 ただし10円未満の端数は10円単位に切り上げた額になります。 （例：大人250円の運賃の場合、子供は130円になります） 乗車区間により運賃は異なりますので、運賃検索のページをご確認ください。 ※運賃は2023年4月1日時点のものです。 詳細表示

PiTaPaとは何ですか

ポストペイ式(後払い)のICカードです。詳しくは紹介ページをご覧ください。 ・PiTaPaについて 詳細表示

タッチ決済乗車サービスで利用可能なカードを教えてください。

タッチ決済対応マークがついているカードでタッチ決済乗車サービスをご利用いただけます。 また、ご利用いただける決済ブランドは以下のとおりです。 Visa、JCB、American Express、Diners Club、Discover、銀聯 ※MasterCardについては順次追加予定です。 詳細表示

PiTaPaは年会費がかかりますか

入会金や年会費は不要ですが、1年間に一度もPiTaPaのご利用（交通・ショッピング）がない場合は、会員様1名につきPiTaPa維持管理料1,000円（消費税等除く）が必要です（カード毎にご利用の有無を判定します）。 また、PiTaPaベーシックカード等ではご利用代金通知書の発送料が100円（消費税等除く）必要で... 詳細表示

乗車の際に、ICカードにいくらチャージ金額があれば改札を通れますか

改札入場には、ICカードに10円以上の残額が必要となります。 なお、出場されるまでに精算機等にて不足金額分のチャージをお願いいたします。 詳細表示

タッチ決済乗車サービスで駅に入場した後、改札を出る前に、同じカードで駅構内の自動販売機や店舗などで決済できますか？

タッチ決済乗車サービスで駅に入場した後も同じカードでの決済が可能です。また、インターネット決済も可能です。 詳細表示

団体乗車券を申し込むにはどうしたらいいですか

各駅長室にご連絡いただきお申込みください。 電話番号についてはこちらよりご確認いただけます。 なお、団体乗車券については、こちらよりご確認いただけます。 詳細表示

阪神電車の出場記録がないと言われました、どうしたらいいですか

ICカードをご持参のうえ、当社最寄り駅までご来駅をお願いいたします。 ※遠方のため、ご来駅が難しい方は運輸部営業課までお問い合わせください。 　電話番号はこちらをご確認ください。 詳細表示