無記名式ICOCA(こどもICOCA・ICOCA定期券以外のICOCA)を紛失したが再発行することはできますか
再発行することができません。 詳細表示
ICOCA、Kitaca、manaca、TOICA、PASMO、Suica、はやかけん、nimoca、SUGOCAは、どこでチャージできますか
各駅に設置の券売機・精算機にてチャージが可能です。 詳細表示
身体障がい者・知的障がい者の方には、介護者とともに乗車することを条件として、運賃の割引がございます。 こちらのページで適用条件と割引率をご確認いただけます。 また、スルッとKANSAIでは【身体障害者・知的障害者割引】「特別割引用ICカード」の発行を行っております。 それぞれ注意事項がございますので、各ペー... 詳細表示
ICOCAカードからモバイルICOCAにカード情報を移行したが、阪神電車ポイント還元サービスが移行できていない。
モバイルICOCAへの移行により、移行前のICOCAカードとは異なるカード番号となるため、阪神電車ポイント還元サービスに登録されていたお客さまは駅長室にてモバイルICOCAへの情報振替が必要となります。 なお、モバイルICOCAに関する問合せについては、モバイルICOCAサポートセンター:0570-039-66... 詳細表示
払いもどしができます。定期券のみ払いもどすことも可能です(払いもどし後はICOCAとしてお使いいただけます。)。 ※スマートICOCA・KIPS-ICOCAを除きます。 詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
「お得なきっぷ」をクレジットカード等の現金以外で購入することはできますか
デジタル乗車券以外の「お得なきっぷ」は、現金のみのお取り扱いとなります。 デジタル乗車券は、クレジットカードのみのお取り扱いとなります. 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
小犬・猫・鳩などの小動物は手回り品きっぷ(1個につき290円)をお買い求めいただくことで車内にお持ち込みいただけます。 ただし、次のことをお守りください。 ・3辺の最大の和が120センチメートル以内の専用の容器に入れること。 ・専用の容器に収納した重量が10キログラム以内のもの。 ・他の旅客に危害およ... 詳細表示
幼児の方がお一人で旅行される場合は、小児運賃をいただいております。 6歳以上の旅客に伴われるときは、2名以内は無料、2名を超えた3人目からは小児運賃となります。 団体旅客の場合や、その他詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示
「お得なきっぷ」による乗り越し精算はできますが、券種によって金額が異なります。 乗り越し精算をご希望のお客様は、降車駅の改札口でお申し出ください。 詳細表示
券売機、精算機にて直近のご利用分最大20件までの履歴印字が可能です。 また、20件を超えるご利用分をご希望の場合は、各駅長室の係員にお申し出ください。(最大26週以内、最大50件の印字が可能です。) 詳細表示
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