普通乗車券の有効期間はいつまでですか

普通乗車券の有効期間は、発売当日の1日間です。 詳細表示

降車駅で乗車券がないことに気づきました、どうすればいいですか

降車駅で乗車券をお持ちでない場合は、恐れ入りますが再度乗車された区間の運賃を頂戴します。 なお、あわせて再収受証明書を発行しますので、発行の翌日から1年以内に乗車券が見つかった場合は、最寄りの駅に乗車券と当証明書をお持ちいただくことで、手数料を差し引いた額を返金させていただきます。 手数料はこちらをご確認ください。 詳細表示

特別割引用ICカードサービスセンターの電話番号を教えてください

お電話でのお問い合わせについては、下記にお願いいたします。 （株）スルッとKANSAI　特別割引用ICカードサービスセンター（9:00～17:00/土日祝・年末年始除く） 06-7730-9860 詳細表示

特別割引乗車券は往復で購入できますか

往復ではご購入いただけません。 詳細表示

タッチ決済乗車サービスは他の乗車券（定期券など）と併用できますか？

他の乗車券（定期券や交通系ICカードなど）と併用はできません。 詳細表示

シニア割引（65歳以上の割引）はありますか

シニア割引はございません。 詳細表示

ICOCAへチャージできるのはいくらまでですか

20,000円までチャージ可能です。 詳細表示

ICカードで降車時に改札機を通らなかった場合、次回乗車時はどうなりますか

次回乗車時に改札機をお通りいただけませんので、駅係員にお申し出ください。 詳細表示

タッチ決済乗車サービスとはなんですか。

タッチ決済対応のカード（クレジット・デビット・プリペイド）やカードが設定されたスマートフォン等により、大人普通運賃での乗車が可能です。 ※小児運賃や障害者割引運賃には対応していないほか、定期券としてのご利用もできません。 ※１枚のカードで複数人分の運賃の支払いはできません。 ※タッチ決済による乗車については... 詳細表示

駅構内の店舗だけを利用したい場合はどうしたらいいですか

駅構内店舗をご利用される場合は入場券が必要です。 詳細表示