降車駅で乗車券がないことに気づきました、どうすればいいですか

降車駅で乗車券をお持ちでない場合は、恐れ入りますが再度乗車された区間の運賃を頂戴します。 なお、あわせて再収受証明書を発行しますので、発行の翌日から1年以内に乗車券が見つかった場合は、最寄りの駅に乗車券と当証明書をお持ちいただくことで、手数料を差し引いた額を返金させていただきます。 手数料はこちらをご確認ください。 詳細表示

ICカードとは何ですか

ICカードにはポストペイ式(後払い)のPiTaPaとチャージ式(事前入金)のICOCA等がございます。詳しくはそれぞれの紹介ページをご覧ください。 ・PiTaPa：PiTaPaについて ・ICOCA：ICOCAについて 詳細表示

運賃はどこで確認できますか

こちらのページの「運賃検索」からお調べいただくことが可能です。 詳細表示

団体乗車券に障害者割引は適用されますか

障害者割引と、団体割引を重複して適用することはできません。 障害者割引をご利用になる場合は、特別割引乗車券をお求めください。 特別割引乗車券についてはこちらよりご確認いただけます。 詳細表示

ICカードで降車時に改札機を通らなかった場合、次回乗車時はどうなりますか

次回乗車時に改札機をお通りいただけませんので、駅係員にお申し出ください。 詳細表示

特別割引乗車券は往復で購入できますか

往復ではご購入いただけません。 詳細表示

折りたたみ式の自転車を電車に持ち込む際の袋の貸し出しや販売はしていますか

袋の貸し出し、購入のご用意はございません。 専用の袋はあらかじめお客さまでご用意ください。 詳細表示

特別割引用ICカードを申込んだが届きません

お問い合わせについては、下記にお願いいたします。 （株）スルッとKANSAI　特別割引用ICカードサービスセンター（9:00～17:00/土日祝・年末年始除く） 06-7730-9860 詳細表示

STACIA PiTaPaのポイントはどのように確認できますか

Ｓポイントメンバーサイトにてご確認いただけます。 STACIA PiTaPaについては、阪急阪神カードコールセンターまでお問い合わせください。 電話番号：06-6375-6488 営業時間：9時～17時（定休日：年末年始） 詳細表示

車内に持ち込みができるものは何ですか

手回り品についてよりご確認いただけます。 詳細表示