入場券の料金はいくらですか

入場券は券売機でご購入いただけます。料金はこちらをご確認ください。 詳細表示

団体乗車券を申し込むにはどうしたらいいですか

各駅長室（大阪梅田･尼崎･甲子園･御影･神戸三宮･新開地）にご連絡いただきお申込みください。 電話番号については、こちらよりご確認いただけます。 なお、団体割引については、こちらよりご確認いただけます。 詳細表示

ペットは電車に乗せられますか

小犬・猫・鳩、またはこれらに類する小動物(猛獣およびヘビの類を除きます。)であって、3辺の最大の和が1.2メートル以内の専用の容器に納め、容器を含む重量が10キログラム以内のものは持ち込みいただけます。 なお容器は、形状が固定されており動物が顔などを出さないようにしたものに限ります。 （スリング（抱っこひもの... 詳細表示

ICOCAがカード不良や破損等で使えなくなった場合に再発行できますか

再発行することができます。 詳細についてはICカード障害時のご案内をご確認ください。 詳細表示

阪神電車でモバイルSuica・モバイルPASMO・モバイルICOCAは使用できますか

当社線の改札機でもご利用いただけます。またチャージについては、ICカードトレイの付いた券売機と精算機でご利用いただけます。 詳細表示

特急料金は別途発生しますか

普通運賃のみのお支払いでご乗車いただけます。特急料金は不要です。 詳細表示

PiTaPaを紛失した場合、どこに問い合わせをしたらいいですか

〇PiTaPaのみの場合（定期券をのせていない場合） 　PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク（0570-014-999　24時間年中無休）へご連絡ください。　 　詳しくはこちらをご確認ください。 〇PiTaPa定期券の場合 　PiTaPaコールセンター、クレジットカード会社へ連絡し、利用停止の手続き... 詳細表示

モバイルICOCAで定期券を購入できますか。

当社線単独の定期券はお買い求めいただけませんが、JR西日本と当社の連絡定期券についてのみ、モバイルICOCAアプリにてお買い求めいただけます。 当社係員定期券発売所および自動定期券発売機ではお買い求めいただけませんので、ご注意ください。 詳細表示

障がい者の運賃割引について適用条件を教えてください

身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳（旅客鉄道株式会社旅客運賃減額欄に「第1種」または「第2種｣の記載があるもの・ミライロIDを含む）の交付を受けている方が対象です。 ただし、旅客鉄道株式会社旅客運賃減額の種別により割引内容が異なりますので、適用条件と割引率をご確認ください。適用条件と割引率はこちら... 詳細表示

PASMOやSuicaなどのICカードで乗車できますか

阪神電車では事前に券売機等でチャージいただくことで、以下の全国相互利用対象のICカードについて、改札機でのご利用が可能です。ICOCA、Kitaca、manaca、TOICA、PASMO、Suica、はやかけん、nimoca、SUGOCA 詳細表示