阪神電車ポイント還元サービスについて教えてほしい。

ICOCAを利用して、１カ月間（１日～末日）に対象路線の同一運賃区間を11回以上乗車されたお客さまに対して、同一運賃区間ごとに、11回目以降の乗車運賃合計額の10％分をポイントとして付与するサービスです。 ポイントのご利用には、券売機での利用登録（無料）とチャージが必要です。チャージすることで、1ポイント1円と... 詳細表示

ハープカード・らくやんカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）の払いもどしはできますか？

2024年9月30日をもちまして払い戻しを含む全てのお取扱いを終了いたしました。 長きにわたりご愛顧ありがとうございました。 詳細表示

ICOCAの払いもどしはできますか

払いもどしができます。定期券のみ払いもどすことも可能です（払いもどし後はICOCAとしてお使いいただけます。）。 ※スマートICOCA・KIPS-ICOCAを除きます。 詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

子供の運賃はいくらですか

子供の運賃につきましては下記の通りとなっています。 〇大人（12才以上） 　大人運賃　※12才の小学生は小児運賃となります。 〇小児（6才以上、12才未満） 　小児運賃　※6才の小学校入学前の小児は幼児扱いとなります。 〇幼児（1才以上、6才未満） 　・幼児が単独または団体として乗車する場合は、小児運... 詳細表示

PiTaPaを紛失した場合、どこに問い合わせをしたらいいですか

〇PiTaPaのみの場合（定期券をのせていない場合） 　PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク（0570-014-999　24時間年中無休）へご連絡ください。　 　詳しくはこちらをご確認ください。 〇PiTaPa定期券の場合 　PiTaPaコールセンター、クレジットカード会社へ連絡し、利用停止の手続き... 詳細表示

こどもICOCAを持っていますが、この4月から中学生となるため、大人用のICOCAに変更できますか

こどもICOCAを大人用のICOCAに変更することはできないため、係員定期券発売所でこどもICOCAを無手数料で払いもどした後に、大人用のICOCAを券売機でお買い求めください。なお払いもどしの際は、お名前の確認できる公的証明書が必要です。係員定期券発売所の設置駅と発売時間はこちらでご確認ください。 詳細表示

阪神電車でモバイルSuica・モバイルPASMO・モバイルICOCAは使用できますか

当社線の改札機でもご利用いただけます。 またチャージについては、券売機と精算機でご利用いただけます。 詳細表示

回数券はどこで購入できますか

回数券は発売しておりません。（身体・知的・精神障害者割引回数乗車券を除きます。) 交通系ICカードを利用したPiTaPa割引サービス（利用回数割引）、ICOCAによる阪神電車ポイント還元サービスをご利用ください。 詳細表示

株主優待乗車証（共通回数カード）の有効区間を教えてください

阪神線全線及び阪急線全線(ただし、いずれも神戸高速線を除きます。)であれば、どの区間でも、券面記載の回数分ご利用いただけます(金額制限はございません)。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

ICOCAカードからモバイルICOCAにカード情報を移行したが、阪神電車ポイント還元サービスが移行できていない。

モバイルICOCAへの移行により、移行前のICOCAカードとは異なるカード番号となるため、阪神電車ポイント還元サービスに登録されていたお客さまは駅長室にてモバイルICOCAへの情報振替が必要となります。 なお、モバイルICOCAに関する問合せについては、モバイルICOCAサポートセンター：0570-039-66... 詳細表示