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よく閲覧されるFAQ

『 ICカードの利用・購入・チャージなど 』 内のFAQ

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  • PiTaPaのオートチャージを解除する方法はありますか

    PiTaPaポストペイエリアの主要駅、営業所等にPiTaPaとご本人が確認できるもの(運転免許証、マイナンバーカード、学生証等)をお持ちください。 阪神電車では、大阪梅田・尼崎・甲子園・御影・神戸三宮・新開地の各駅長室にて変更が可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
    • 更新日時:2025/11/25 09:01
  • STACIA PiTaPaで子供用カードを追加するにはどうしたらいいですか

    STACIAカードの本会員と生計をともにする小学生~高校生等のご家族の方に、 STACIA PiTaPa キッズ/ジュニアカードを発行いたします。カードの発行会社へお問い合わせ下さい。 詳しくはホームページもしくは阪急阪神カードコールセンターまでお問い合わせください。 電話番号:06-6375-6488 ... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • PiTaPaはどこで購入できますか

    PiTaPaは事前申込が必要となるカードのため、発売しておりません。 インターネットからのオンライン入会、または申込用紙の郵送にてお申込みください。申込用紙は各駅に設置しております。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • PiTaPaで改札をタッチしても反応しません

    カード不良が考えられます。 カード不良の場合、再発行を行っておりますので、公的証明書とPiTaPaを最寄りの駅長室までご持参ください。 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • STACIA PiTaPaのポイントはどのように確認できますか

    Sポイントメンバーサイトにてご確認いただけます。 STACIA PiTaPaについては、阪急阪神カードコールセンターまでお問い合わせください。 電話番号:06-6375-6488 営業時間:9時~17時(定休日:年末年始) 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • STACIA PiTaPaって何ですか

    PiTaPa機能を搭載した阪急阪神グループのカードです。 IC定期券機能をお使いいただけるほか、グループ施設のご利用でポイントが貯まるサービスもございます。また、阪神電車はもちろん、他社局のPiTaPaエリア内での運賃割引サービスがすべて受けられます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:102
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • PiTaPaの維持管理料とはなんですか

    1年間に一度もPiTaPaのご利用(交通・ショッピング)がない場合、会員様1名につきPiTaPa維持管理料1,000円(除く消費税等)が必要です(カード毎にご利用の有無を判定します)。 チャージを行って実際のご利用がない場合も維持管理料が必要となりますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • 子供(高校生まで)のPiTaPaはどのように購入できますか

    満18歳未満の方および高校生の方のみでお申込みいただくことはできません。 親権者の方などが本会員としてお申込みいただき、お子様には家族会員としてお申込みいただく必要がございます。 (本会員と生計を共にするご家族が家族会員としてお申込みいただけます。尚、満6歳以上満18歳未満のお子様には、キッズカードも... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • STACIA PiTaPaの申込用紙の書き方がわかりません

    カードお申込みの詳細は、阪急阪神カードコールセンター(電話番号:06-6375-6488)にお問い合わせをお願いいたします。 詳しくはSTACIA PiTaPaのお問い合わせページをご参照ください。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2023/01/31 12:00
  • ICカード(PiTaPa・ICOCA等)が利用可能なエリアを教えてください

    ご利用可能エリアについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2023/01/31 12:00

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