ICOCAカードからモバイルICOCAにカード情報を移行したが、阪神電車ポイント還元サービスが移行できていない。

モバイルICOCAへの移行により、移行前のICOCAカードとは異なるカード番号となるため、阪神電車ポイント還元サービスに登録されていたお客さまは駅長室にてモバイルICOCAへの情報振替が必要となります。 なお、モバイルICOCAに関する問合せについては、モバイルICOCAサポートセンター：0570-039-66... 詳細表示

ICOCAは阪神電車で購入できますか

阪神電車で購入が可能です。 詳しくはICOCAについてをご覧ください。 詳細表示

PiTaPaはどこで購入できますか

PiTaPaは事前申込が必要となるカードのため、発売しておりません。 インターネットからのオンライン入会、または申込用紙の郵送にてお申込みください。申込用紙は各駅に設置しております。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

小学生用のPiTaPa（キッズカード）を持っていますが、中学生になる場合はどうすればよいでしょうか

PiTaPaカードに関するお問合せはこちらをご確認ください。 詳細表示

ICOCAの払いもどしはできますか

払いもどしができます。定期券のみ払いもどすことも可能です（払いもどし後はICOCAとしてお使いいただけます。）。 ※スマートICOCA・KIPS-ICOCAを除きます。 詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

こどもICOCAとは何ですか

カード券面に記載されたお客さまご本人に限り、12歳となる年度の3月31日までご利用いただける小児運賃用のICOCAです。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ICOCAの利用履歴は阪神電車で確認できますか

券売機、精算機にて直近のご利用分最大20件までの履歴印字が可能です。 また、20件を超えるご利用分をご希望の場合は、各駅長室の係員にお申し出ください。(最大26週以内、最大50件の印字が可能です。) 詳細表示

ICカード（PiTaPa・ICOCA等）で乗車したのですが、乗車した証明（領収書等）はもらえますか

乗車やICチャージの証明はICカードの利用履歴として券売機または精算機の画面操作により発行することができます。 詳細表示

STACIA PiTaPaで子供用カードを追加するにはどうしたらいいですか

STACIAカードの本会員と生計をともにする小学生～高校生等のご家族の方に、 STACIA PiTaPa キッズ/ジュニアカードを発行いたします。カードの発行会社へお問い合わせ下さい。 詳しくはホームページもしくは阪急阪神カードコールセンターまでお問い合わせください。 電話番号：06-6375-6488 ... 詳細表示

乗車の際に、ICカードにいくらチャージ金額があれば改札を通れますか

改札入場には、ICカードに10円以上の残額が必要となります。 なお、出場されるまでに精算機等にて不足金額分のチャージをお願いいたします。 詳細表示