こどもICOCAを紛失したが再発行できますか

再発行することができます。 詳細についてはこちらの「ICOCA定期券（こどもICOCA）」ご確認ください。 詳細表示

STACIA PiTaPaで子供用カードを追加するにはどうしたらいいですか

STACIAカードの本会員と生計をともにする小学生～高校生等のご家族の方に、 STACIA PiTaPa キッズ/ジュニアカードを発行いたします。カードの発行会社へお問い合わせ下さい。 詳しくはホームページもしくは阪急阪神カードコールセンターまでお問い合わせください。 電話番号：06-6375-6488 ... 詳細表示

ICカード（PiTaPa・ICOCA等）が利用可能なエリアを教えてください

ご利用可能エリアについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

PiTaPaで改札をタッチしても反応しません

カード不良が考えられます。 カード不良の場合、再発行を行っておりますので、公的証明書とPiTaPaを最寄りの駅長室までご持参ください。 詳細表示

ICOCAへチャージできるのはいくらまでですか

20,000円までチャージ可能です。 詳細表示

小学生用のPiTaPa（キッズカード）を持っていますが、中学生になる場合はどうすればよいでしょうか

PiTaPaカードに関するお問合せはこちらをご確認ください。 詳細表示

PiTaPaを紛失した場合、どこに問い合わせをしたらいいですか

●PiTaPaのみの場合（定期券をのせていない場合） 　PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク（24時間年中無休）へご連絡ください。 　0570-014-999 　詳しくはこちらをご確認ください。 ●PiTaPa定期券の場合 　PiTaPaコールセンター、クレジットカード会社へ連絡し、利用停止の... 詳細表示

PiTaPaのオートチャージを解除する方法はありますか

PiTaPaポストペイエリアの主要駅、営業所等にPiTaPaとご本人が確認できるもの（運転免許証、健康保険証、学生証等）をお持ちください。 阪神電車では各駅長室にて変更が可能です。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

乗車の際に、ICカードにいくらチャージ金額があれば改札を通れますか

改札入場には、ICカードに10円以上の残額が必要となります。 なお、出場されるまでに精算機等にて不足金額分のチャージをお願いいたします。 詳細表示

ICOCAの利用履歴は阪神電車で確認できますか

券売機、精算機にて直近のご利用分最大20件までの履歴印字が可能です。 また、20件を超えるご利用分をご希望の場合は、各駅長室の係員にお申し出ください。(最大26週以内、最大50件の印字が可能です。) 詳細表示