ICカードとは何ですか

ICカードにはポストペイ式(後払い)のPiTaPaとチャージ式(事前入金)のICOCA等がございます。詳しくはそれぞれの紹介ページをご覧ください。 ・PiTaPa：PiTaPaについて ・ICOCA：ICOCAについて 詳細表示

ICカードときっぷを併用して精算できますか

当社では、ICカードと他の乗車券（きっぷ等）の併用精算は行っておりません。 詳細表示

STACIA PiTaPaで子供用カードを追加するにはどうしたらいいですか

STACIAカードの本会員と生計をともにする小学生～高校生等のご家族の方に、 STACIA PiTaPa キッズ/ジュニアカードを発行いたします。カードの発行会社へお問い合わせ下さい。 詳しくはホームページもしくは阪急阪神カードコールセンターまでお問い合わせください。 電話番号：06-6375-6488 ... 詳細表示

STACIA PiTaPaのポイントはどのように確認できますか

Ｓポイントメンバーサイトにてご確認いただけます。 STACIA PiTaPaについては、阪急阪神カードコールセンターまでお問い合わせください。 電話番号：06-6375-6488 営業時間：9時～17時（定休日：年末年始） 詳細表示

往復で団体乗車券の利用を検討していますが、乗車券はどのようなタイプですか

往復で団体乗車券をご利用される場合、当社線内であれば1枚、他社線までの場合は往路・復路分として合計２枚の乗車券をお渡ししております。 人数分の乗車券は発行致しませんのでご注意ください。 詳細表示

らくやんカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）の再発行はできますか

現在、当社おいて、らくやんカード・レールウェイカード（スルッとKANSAI対応カード）は、払いもどし以外の取り扱いを行っていないため、再発行は致しかねます。 詳細表示

STACIA PiTaPaって何ですか

PiTaPa機能を搭載した阪急阪神グループのカードです。 IC定期券機能をお使いいただけるほか、グループ施設のご利用でポイントが貯まるサービスもございます。また、阪神電車はもちろん、他社局のPiTaPaエリア内での運賃割引サービスがすべて受けられます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

団体乗車券を利用する際に、欠席者が出た場合はどうしたらいいですか

お申込みいただいた駅長室へご連絡ください。 各駅長室の電話番号はこちらからご確認ください。 詳細表示

こどもICOCAを紛失したが再発行できますか

再発行することができます。 詳細についてはこちらの「ICOCA定期券（こどもICOCA）」ご確認ください。 詳細表示

幼稚園児と一緒に電車に乗るのですが、どうやって切符を買えばいいですか

・幼児のお子様をお連れの場合、2名以内であれば保護者の方のみの乗車券をお買い求めください。 ・3名以上の場合は、2名を超えるお子様の小児乗車券をお買い求めください。 　例）4名であれば2名分 なお、幼児のお子様が単独でご乗車になられる際は、小児乗車券をお買い求めいただく必要があります。 詳しくはこちら... 詳細表示