●係員定期券発売所での払いもどしの場合
お持ちの定期券のほか公的証明書をお持ちください。
クレジットカードでご購入の定期券の場合は、決済に利用したクレジットカードが必要です。
また、代理人によるお手続きの場合は、定期券名義ご本人の公的証明（写しも可）、代理人と定期券名義ご本人とのご関係がわかるもの（委任状等）、および代理人の公的証明が必要です。ただし、クレジットカードでご購入の定期券の場合は、カード名義ご本人によるお手続きが必要です。
●自動定期券発売機での払いもどしの場合
自動定期券発売機では、PiTaPa決済またはクレジットカード決済で購入されたIC定期券のみ払いもどしいただけます。お持ちの定期券のほか決済に利用されたクレジットカードが必要です。また、有効開始日前の払いもどしはお取扱いできないほか、10日単位での払いもどしはお取扱いできませんのでご注意ください。
払いもどしの詳細についてはこちらをご覧ください。