定期券・ICカードを紛失しました。どこに問合せすればいいですか

お持ちの定期券を発行した係員定期券発売所のある駅長室（平日・土休日とも8:00～21:00）へお問い合わせください。 各駅長室の電話番号はこちらをご確認ください。 自動定期券発売機で購入された場合は最寄りの駅長室へお問い合わせください。 詳細表示

阪神電車の出場記録がないと言われました、どうしたらいいですか

ICカードをご持参のうえ、当社最寄り駅までご来駅をお願いいたします。 ※遠方のため、ご来駅が難しい方は運輸部営業課までお問い合わせください。 　電話番号はこちらをご確認ください。 詳細表示

「お得なきっぷ」をクレジットカード等の現金以外で購入することはできますか

デジタル乗車券以外の「お得なきっぷ」は、現金のみのお取り扱いとなります。 デジタル乗車券は、クレジットカードのみのお取り扱いとなります. 詳しくはスルッとQRtto またはKANSAI MaaSのホームページをご覧ください。 詳細表示

電車の遅延など運行状況はどこで確認できますか

大幅な遅延や運転見合わせなどが発生した場合、当社ホームページのトップ画面にて、遅延情報等をご確認いただくことが可能です。 また、阪神アプリでも、「列車走行位置」機能から個別の列車の遅延状況などの情報をご確認いただくことが可能です。 なお、阪神電車運行情報【公式】X でも列車の運行情報を配信しています。 詳細表示

忘れ物をしました、どうしたらいいですか

①当日中の場合、最寄りの駅長室（平日・土休日とも8:00～21:00）へお問い合わせください。 　*駅長室：大阪梅田駅(東口)･尼崎駅(西口)･甲子園駅(西口)･御影駅･神戸三宮駅(西口)･新開地（西口) ②翌日の午前10時30分以降の場合、阪神電車お忘れ物センター（平日・土休日とも8:00～21:00）へお... 詳細表示