運賃はどこで確認できますか

こちらのページの「運賃検索」からお調べいただくことが可能です。 詳細表示

領収書をもらい忘れたのですが、後日でも発行してもらえますか

申し訳ございませんが、領収書の発行は当日のみとなっています。 詳細表示

幼児の運賃はいくらですか

幼児の方がお一人で旅行される場合は、小児運賃をいただいております。 6歳以上の旅客に伴われるときは、2名以内は無料、2名を超えた3人目からは小児運賃となります。 団体旅客の場合や、その他詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

乗車の際に、ICカードにいくらチャージ金額があれば改札を通れますか

改札入場には、ICカードに10円以上の残額が必要となります。 なお、出場されるまでに精算機等にて不足金額分のチャージをお願いいたします。 詳細表示

タッチ決済乗車サービスは子供が利用できますか。

タッチ決済乗車サービスは大人普通運賃のみの対応となっていますので、他の乗車券をご利用ください。 詳細表示

特別割引用ICカードサービスセンターの電話番号を教えてください

お電話でのお問い合わせについては、下記にお願いいたします。 （株）スルッとKANSAI　特別割引用ICカードサービスセンター（9:00～17:00/土日祝・年末年始除く） 06-7730-9860 詳細表示

降車駅で乗車券がないことに気づきました、どうすればいいですか

降車駅で乗車券をお持ちでない場合は、恐れ入りますが再度乗車された区間の運賃を頂戴します。 なお、あわせて再収受証明書を発行しますので、発行の翌日から1年以内に乗車券が見つかった場合は、最寄りの駅に乗車券と当証明書をお持ちいただくことで、手数料を差し引いた額を返金させていただきます。 手数料はこちらをご確認ください。 詳細表示

無記名式ICOCAを紛失したが再発行することはできますか

再発行することができません。 詳細表示

デジタル乗車券を購入するには何が必要か知りたい

ご購入とご利用いただくには、クレジットカードとインターネットが使用可能なカメラ機能付スマートフォンが必要です。 詳細表示

特別割引乗車券は往復で購入できますか

往復ではご購入いただけません。 詳細表示