車内に持ち込める手荷物のサイズに決まりはありますか

手回り品についてよりご確認いただけます。 詳細表示

PiTaPaで改札をタッチしても反応しません

カード不良が考えられます。 カード不良の場合、再発行を行っておりますので、公的証明書とPiTaPaを最寄りの駅長室までご持参ください。 詳細表示

団体乗車券を利用する際に、欠席者が出た場合はどうしたらいいですか

お申込みいただいた駅長室（平日・土休日とも8:00～21:00）へご連絡ください。 各駅長室の電話番号はこちらからご確認ください。 詳細表示

無記名式ICOCAを紛失したが再発行することはできますか

再発行することができません。 詳細表示

STACIA PiTaPaのポイントはどのように確認できますか

Ｓポイントメンバーサイトにてご確認いただけます。 STACIA PiTaPaについては、阪急阪神カードコールセンターまでお問い合わせください。 電話番号：06-6375-6488 営業時間：9時～17時（定休日：年末年始） 詳細表示

団体乗車券の予約内容はどのように確認できますか

お申込みいただいた駅長室（平日・土休日とも8:00～21:00）へお問い合わせください。 各駅長室の電話番号は、こちらからご確認ください。 詳細表示

手回り品切符はPiTaPaやICOCAで購入できますか

現金のみのお取り扱いとなります。 クレジットカード、ICカード（PiTaPa、ICOCA等）、QR決済(paypay等)での購入はできません。 詳細表示

特別割引乗車券利用時は、介護者は何名まで割引されますか

手帳をお持ちのご本人様と介護者の方1名の、合計2名様が乗車運賃の5割引きでご利用いただけます。 手帳をお持ちのご本人様が車いすをご利用の場合は、ご本人様と介護者の方2名まで、合計3名様が乗車運賃の5割引きでご利用いただけます。 詳細表示

乗車の際に、ICカードにいくらチャージ金額があれば改札を通れますか

改札入場には、ICカードに10円以上の残額が必要となります。 なお、出場されるまでに精算機等にて不足金額分のチャージをお願いいたします。 詳細表示

タッチ決済乗車サービスはどこで使えますか。

タッチ決済乗車サービスは下記の区間でご利用いただけます。 本線：大阪梅田～元町 阪神なんば線：大阪難波～尼崎 武庫川線：武庫川～武庫川団地前 神戸高速線：元町～西代 ※なお、他社線で降車する場合、降車駅がタッチ決済サービスの対象外である場合はご利用いただけません。 タッチ決済の乗車サービスについては、... 詳細表示