定期券を購入した際、領収書は発行できますか

発行できます。 定期券売り場でご購入の際は係員にお申し出いただき、自動定期券発売機でご購入の際は画面から選択してください。 詳細表示

磁気定期券が磁気不良なので再発行できますか

磁気定期券の再発行は、係員定期券発売所のみでのお取り扱いとなります。 磁気不良となった定期券をお持ちの上、係員定期券発売所までお越しください。 なお、係員定期券発売所の所在駅と営業時間はこちらをご確認ください。 詳細表示

定期券WEB予約サービスで予約した定期券はいつから購入できますか？

ご利用開始日の14日前から自動定期券発売機で購入いただけます。 詳細表示

利用目的が通勤・通学以外でも定期券は買えますか

利用目的が通勤・通学以外でも、通勤定期券をお買い求めいただけます。 詳細表示

定期券WEB予約サービスで発行されたＱＲコード、予約番号を忘れた場合、予約した定期券は購入できますか？

いずれもご不明な場合は購入できません。 お手数ですが、もう一度予約していただくようお願いします。 詳細表示

紛失した定期券が新たに購入しなおした後に見つかった場合は払いもどしできますか

不要となった定期券を払いもどしできますが、手数料が必要になります。見つかった定期券と新たに購入いただいた定期券の両方を係員定期券発売所へお持ちください。詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

通用期間が有効な定期券を使って期間（日付）をあけた定期券を自動定期券発売機で購入できますか

新券の有効開始日の14日前からお買い求めいただけます。その場合、旧券の残期間分は磁気定期券にて発行いたします。 詳細表示

定期券WEB予約サービスで予約した定期券の購入可能期間を過ぎてしまいました。どうしたらいいですか？

購入可能期間を過ぎた場合はもう一度予約していただきますようお願いします。 詳細表示

現在使用中の定期券に区間を追加できますか

現在お持ちの定期券に区間の追加は出来ないため、新たな区間の新規定期券を購入していただきます。 また、現在お持ちの定期券を払いもどすと同時に新たな区間の定期券を購入していただく場合、払いもどしのお申し出日を基準に旬割（10日単位）の計算方法にて払いもどしをさせていただきます。 ただし、お申し出日が定期券通用... 詳細表示

PiTaPa決済で定期券を購入する際に必要なものは何ですか

当該のPiTaPa以外には必要なものはなく、暗証番号・サイン不要でご購入いただけます。 PiTaPa定期券をご購入の際、当該のPiTaPaによるPiTaPa決済をご利用いただけます（他のクレジットカードでの決済も可能です）。 詳細表示